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C网行业应用翼机通常见故障处理方法 1、新安装消费卡机在刷卡时出现C-1? 答：先确定这张卡是否是空卡，可在卡务中心中卡维护中读下这张卡，确定库内信息和卡内基本信息是否一直。2：已发的卡如过还出现C-1，在确保卡机通的情况下发下系统码 2、新安装消费卡机在刷卡时出现H-3 答：出现现在这种情况需要将卡机的黑名单擦除掉，处理办法利用消费系统目录下的一个小脚丫软件，先打开端口，呼叫这台窗口机卡机状态为空闲，将软件中下方的擦出黑名单的选项勾上，点执行。2：若卡机黑名单已擦除，但还是出现H-3，说明这张已被挂失需要解挂。 3、消费卡机刷卡出现F-4 答：出现这种情况说明卡机数据已满未能上传到电脑上，处理办法1：先检查线路是否有问题确保线路是通的。2：软件收发数据是否打开。3：若以上两者都没有问题，测需要考虑卡机问题，需要跟换卡机通讯芯片（75176）。 4、手机卡在充值时出现钱包体空白 答：说明这卡是空卡还未发卡，需要对这个用户进行开卡操作。2：若已开卡就将此卡在卡维护中重新写下。 5、手机卡在卡维护中出现密码校错误 答：需要先格式化卡，再进行发卡操作 6、手机卡充值时出现卡内有钱但是库内没有记录 答：处理办法将卡在卡维护中清空卡片信息重新写卡，然后重新充值 7、手机卡充值时出现卡内无钱但是库内有记录 答：出现这种情况是卡在充值时操作还未完成，手机被移走。处理办法在卡维护中队手机卡进行重新写卡操作。 8、如果读卡器不能够感应到卡 答：先将手机卡清洁一下，污垢可能导致卡信息无法读出 9、客户信息显示发卡正常，但该卡无法使用 答：卡维护中查看卡片信息与库内信息是否一致，不一致，需要重新写卡。 10、刷卡时出现H-5 答：这是刷卡时拿卡太快扣款未完成所造成 11、卡机巡检时出现BBC校验错 答：1：检查线路是否有问题2：检查通讯设备设置是否有问题（转换器）3：将卡机通讯线全部拔出一台一台往上插可能是一台卡机影响全部。 12、卡机巡检时6 答：通讯设备设置有问题（转换器） 13、手机卡在格式化时出现1-3扇区是坏的 答：换卡  东台VIP支撑中心 蒋峰 2013.1.22