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电子商务师考证相关知识 第一章商务网页制作 HTTP：超文本传输协议 FTP：文本传输协议 POP3：邮件接收协议 SMTP：邮件发送协议 站点是指一系列可通过Internet浏览器的，具有相互超链接的多媒体文件的结合以及完成这些文件的存放，查找，搜索，发布的物理设备和其它软件硬件系统。 多媒体是由声音 动画 文字 图像和视频等多组媒体的组成。 图像文件夹格式 JPEG GIF PNG 框架也称帧，框架与网页相似，不同的是表格对页面区域进行划分，而框架是对整个窗口进行划分。 一个网页的框架最好不要超过四个。 网页使用图像的原则 1：一个网页最好不要超过100KB，下载时间不要超过8S 必要时需要用一些软件对图像进行优化处理。 2：在保证所需清新度的情况下，尽量压缩图像 3：采用分割图像的方法把大的图像分割成几个小块，同时下载。 4：使用尽量少的颜色。图像的颜色种类越多，下载的时间越长。 5：除了彩色图片和高色图片以外尽量使用GIF格式图像。 第二章商务网站内容维修 搜索引擎分为两种： 全文搜索 分类目录搜索 全文搜索引擎因为依靠软件进行搜索，所以数据库的容量非常大，但是它的搜索结果往往不够准确，分类目录依靠人工搜集和整理网站，能够提供更为精准的查询结果，但收集的内容非常有限。 全文搜索引擎：Google 百度 分类目录搜索引擎：新浪 搜狐 搜索引擎的发展优势 一个号的搜索引擎不仅数据库容量大，更新视屏检查速度要快，要支持多语言的搜索。 社会多媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体，博客，论坛，社交网络。多媒体领域两个关键词：UGC (用户创造内容) UGM (消费者产生的媒体) 多媒体的特征：公开 参与 交流 社区化 连通性 电子邮件比传统邮件的优点 1：价格低 2：速度快 3：可传输多媒体信息 4：可以将同一个文件同时发给多的收件人 相关知识 网络数据库具有信息量大，更新快，数据种类齐全，内容丰富数据标引深度高，检索功能完善等特点。 使用网络数据库下载的数据多数为PDF格式。 CMS是内容管理系统，通常是指用户或商业网站的发布和管理系统，具有许多给予模板的优秀设计，可以加快网站发展的速度和减少开发的成本。 第三章商务网站安全维护 密码算法公式 C=F (M , Key) M：是欲加密的字符 Key：是密码钥匙 F：是加密的算法 C：是加密后的字符 单项哈希：单项哈希是一种算法 单项哈希算法的两种特性 1：从同一个密码进行单项哈希，得到的总是唯一确定的摘要 2：计算速度快 计算机病毒 计算机病毒在《中华人民共和国计算机信息系统安全条例》中被明确定义为：“编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机命令程序的代码” 计算机病毒的特点 1：隐瞒性 2：欺骗性 3：执行性 4：破坏性 5：可触发性 几种经典的病毒 1：蠕虫病毒：是一种网络病毒，利用一台主机传播到其它主机。它们一般不改变文件和质量信息，而是自动计算机网络地址，不断复制自身，通过网络发送。 2：新鬼影病毒：它变异版不寄存在硬盘里，而是寄存在mdr中。 3：AV终极者病毒：即“帕虫”是一系列反攻杀毒软件，破坏系统安全模式、植入木马下载器的病毒，是以批具有破坏性的病毒、木马和蠕虫。 4：IM病毒：意为及时通讯。即时通讯所拥有的实时性、成本低、效率高等诸多优势，使之成为网民们最喜爱的网络沟通方式之一。 Cookie，简称甜饼，它是从用户浏览器的网站服务器发来出来的，并通过浏览器储存在用户计算机硬盘的少量数据，这些数据主要是一些标志码，它们记录了用户在web站点的访问次数，访问时间和进入站点的路径等信息。 浏览器限制了网站可以在用户计算机上保存的Cookie的数量，大多数浏览器只允许每个站点保存20的Cookie，浏览器会对来自所有的站点的Cookie总数作出限制，限制300个 千万不要在Cookie中保存保密信息如 用户名 密码 信用卡号等。 第四章网络营销 第一节 电子邮件的推广 邮件列表的概率 邮件列表1957年 它是互联网上最早的社区形式之一，也互联网上的一种重要工具 它的两种基本形式 公告型 讨论型 建立邮件列表的注意事项 1：邮件列表的建立并不是一个人或者一个部门可以独立完成的工作 2：邮件列表必须是用户自愿加入的 3：邮件列表的用户需要长时间的积累。 三、建立邮件列表的基本资源 1：现有客户 2：其它业务的顾客 3：网站的访问者 4：广告 5：在报刊上发布新闻 6：推荐 7：租用E-mail地址列表 8：直接回应邮件 9：会员组织 邮件列表的具体形式 1：专题讨论组 2：发布信息 3：电子邮件邮购业务 注意事项 邮件列表主要有两个：一是选择合