工程师手册PC平台V1.0讲述.doc

上海天玑科技股份有限公司 工程师手册 PC Server 平台 技术中心 符满仓 2009‐10‐15  版本 ：1.0 文档信息 文档名称: 工程师工作手册-PC 平台 文档所属部门: 上海天玑科技股份有限公司 维保服务部 当前版本: 1.0 发布日期: 2009/10/15 文件级别： ?普通 ?秘密 ?机密 ?绝密 文档起草人: 符满仓 起草日期: 2009/10/12 文档负责人: 符满仓 责任人接管日期: 2009/10/12 复审人: 复审日期: 分发名单 来自 From 日期 电话 / 传真 给 To 行动* 截止日期 电话 / 传真 各地PC工程师 阅读 版本记录 版本编号 版本日期 修改者 说明 Version 1.0 2009/10/12 符满仓 PC Server 平台工作手册 文档摘要 本文档为 PC 平台工程师手册， 包括“常见故障及处理流程”、“PC平台信息收取方法”。 目 录 PC Server 平台 1 第一章 常见故障建议处理流程 5 1. DISK故障的判断及处理 5 2. IOcard 故障的判断及处理 8 2.1 NIC常见故障定位及故障处理 8 2.2 SCSI 卡常见故障定位及故障处理 9 2.3 RAID 卡常见故障定位及故障处理 10 3. CPU、VRM、MotherBord故障的判断及处理 11 3.1 CPU故障的判断及处理 11 3.2 VRM故障的判断及处理 12 3.3 MotherBord故障的判断及处理 13 4. FAN 故障的判断及处理 14 5. Memory故障的判断及处理 15 6. Power故障的判断及处理 16 7、HP ProLiant 系列服务器 - 使用 SmartStart 光盘配置阵列卡过程 17 8、HP ProLiant 服务器 - 在不破坏原有系统的情况下配置 RAID 23 9、DELL常见机箱LCD显示屏显示代码对应信息详解 31 10、IBM Diagnostic panel LEDs 32 11、IBM ServerGuide 引导安装指南 35 第二章 PC平台备件信息获取方法 44 1、包含字段 44 2、字段说明 44 3、信息收集方法 44 附录1：常用网站 45 产权说明 本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除 另有特别注明，版权均属上海天玑科技有限责任公司所有，受到有关产权及版权 法保护。任何个人、机构未经上海天玑科技有限责任公司的书面授权许可，不得 复制或引用本文件的任何片断，无论是通过电子形式或非电子形式。 文档目的 本文档的主要目的是指导工程师的日常工作，使其工作有规可循。  第一章 常见故障建议处理流程 1. DISK故障的判断及处理 故障编号 PC0001 主机类型 ■ HP □IBM □DELL □其他 故障名称 PC 主机 硬盘故障 故障级别 ■ 一般故障 □ 严重故障 □ 重大故障 故障描述 活动 LED 指示灯(1) 联机 LED 指示灯(2) 故障 LED 指示灯(3) 条件 灭 灭 灭 存在以下一种或多种情况： 1、驱动器未配置为阵列的一部分； 2、驱动器已配置为阵列的一部分，但它是当前未被访问或重建的更换驱动器； 3、驱动器已配置为联机备用驱动器； 如果驱动器连接到阵列控制器，则可以联机更换驱动器。 灭 灭 琥珀色 由于硬盘驱动器故障或子系统通信故障，驱动器已置为脱机状态。需要更换驱动器。 亮、灭或闪烁 亮 灭 驱动器处于联机状态且以配置为阵列的一部分。如果阵列的配置已考虑容错，阵列中其它所有驱动器都处于联机状态，并且接收到故障前兆警报或正在升级驱动器容量，则可以联机更换驱动器。 亮或闪烁 闪烁 灭 禁止卸下驱动器。驱动器正在重建或正在扩展容量。 亮 灭 灭 禁止卸下驱动器。该驱动器正被访问，但(1)它尚未配置为阵列的一部分； (2)它是更换的驱动器且尚未开始重建； (3)它在POST期间旋转加速 亮、灭或闪烁 亮或灭 闪烁 已接收到该驱动器的故障前兆警报。请尽快更换驱动器 闪烁 闪烁 闪烁 禁止卸下驱动器。存在以下一种或多种情况：1、该驱动器属于阵列配置实用程序正在选择的阵列；2、已选定HP SIM 中的驱动器标识；3、正在更新驱动器固件。