东风有限办公室业务信息化管理的创新与提升主答案.docx

办公室业务信息化管理的创新与提升 PAGE \* MERGEFORMAT26 办公室业务信息化管理的创新与提升 东风汽车有限公司总裁办公室 2013年6月 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc359845851 前言  PAGEREF _Toc359845851 \h 2  HYPERLINK \l _Toc359845852 实施背景  PAGEREF _Toc359845852 \h 4  HYPERLINK \l _Toc359845853 管理内涵  PAGEREF _Toc359845853 \h 8  HYPERLINK \l _Toc359845854 主要创新做法  PAGEREF _Toc359845854 \h 10  HYPERLINK \l _Toc359845855 实施效果  PAGEREF _Toc359845855 \h 22  前 言 东风汽车有限公司(简称东风有限，英文缩写“DFL”)是东风汽车集团股份有限公司与日产（中国）投资有限公司携手组建的迄今中国最大汽车合资企业。东风有限于2003年6月9日创立，7月1日正式运营，现任董事长徐平，总裁中村公泰。 ? 东风有限注册资本为人民币167亿元（同期折合约2400亿日元或20亿美元），双方各拥有50%的股份。东风汽车公司以其包括相关子公司、关联企业股权在内的现有资产进行出资，日产汽车公司以相应的现金出资。公司注册地设在湖北省武汉市经济技术开发区，目前拥有员工7万名。 东风有限是中国首家拥有全系列商用车、轻型商用车及乘用车产品的汽车合资企业，主要有十堰、襄阳、武汉、广州、郑州等制造基地，公司商用车使用“东风”品牌，乘用车使用“Nissan”、“启辰”品牌。 东风有限在广州建立乘用车研发中心，在武汉建立东风汽车股份有限公司商品研发院，保留和发展了商用车研发中心。 东风有限仍然属于中国汽车行业迄今为止规模最大、合作层次最深、领域最广的合资项目。 规模最大。从资本规模上看，公司注册资本达到167亿元，超过国内任何一家合资企业。这也是日产公司历史上仅次于美国的第二大海外投资项目； 人员最多。合资公司员工数达到7万人，是目前国内汽车行业人数最多的合资企业；——公司产品涵盖商用车、轻型商用车、乘用车、零部件和汽车装备，是国内汽车行业第一家全系列产品的合资公司，也是日产公司在海外唯一的一个全系列合作项目； 合作业务范围不仅涉及双方的研发、生产和销售，而且日产方还将向合资公司提供包括产品规划、采购、物流、质量控制、品牌管理、市场开拓、销售网络、金融服务等各方面经验，涉及整个价值链的各环节。 2012年，东风有限共销售汽车136.5万辆，市场占有率7.07%，销售收入1473亿元，圆满完成年度目标。 实施背景 东风有限总裁办公室分析企业内部实际、外部形势与原OA系统的局限性，开展办公室业务信息化管理创新与提升工作,具体背景如下： 一、信息化平台应用是东风有限提升创新管理水平的必由之路 （一）以东风有限13中期事业计划为指引，推进信息化平台的应用。 东风有限发布13中期事业计划，在实现强势增长战略的同时，有效推进优化运营与倍受信赖战略。中期事业计划的确定和发布，给东风有限内部管理提出了更高的要求，高效信息化的管理水平对事业计划的达成起到促进作用。 （二）东风有限作为国内汽车行业最大的合资公司，办公室管理创新势在必行。 东风有限注册资本为人民币167亿元，产品涵盖了商用车、乘用车、零部件和汽车装备，拥有员工7万余名。总部位于武汉，下属事业部、工厂/子公司位于十堰、襄阳、广州、郑州等地。公司规模大、人员多、地域范围广。部分传统的管理方式很难满足现代化管理需求，东风有限要想在市场中立于不败之地，必须有创新的管理为今后长足发展作保障。因此，总裁办公室开发、应用信息化管理创新平台，为东风有限健康、快速发展贡献力量。 （三）总裁办公室提升管理水平的客观需要。 全面提升管理水平是总裁办公室的不懈追求，只有从工作实际出发，注重分析工作中不足之处，实现改善创新，才能不断提升部门管理水平，促进公司综合竞争力的提升。 应急管理：过去应急信息传递不够及时，公司缺乏应急管理人员共享和学习的信息平台，相关应急管理流程有待进一步规范。 公文管理：部分业务功能不完善，不能满足业务需求，如没有文件归档，公文检索、公文正文检索、公文目录维护等基本的但又需要普遍使用的功能。 档案管理：东风有限过去无统一的档案信息管理系统，公司各单位库存档案以纸质档案为主，档案收集、整理、提供利用等均为烦琐的手工操作，很难提高档案归档率、查全率和查准率。东风有限大部分工