单通_双不通操作指导.docVIP

1、问题现象详细描述： 请尽量详细 2、问题定位步骤： （1）用户跟踪拨测手机信令，注意开始拨测后查看信令确保信令跟踪正确； （2）拨测重现问题，拨测时请使用移动拨打固定的方式，防止移动拨打移动后不能确认问题发生在哪一方； （3）出现双不通后保持呼叫，进行FTC环回（见后续附件），包括BSC环回和MSC环回，请详细记录每一种环回后双方的语音情况（能否听到自己语音、能否听到对端语音）； （4）对基站进行环回操作； 如果双不通向BSC环回后移动方听不到自己的声音，但是基站环回时可以听到自己的声音，表明问题发生在BSC，请做下述切换测试： （5）查询BIE和NET网表，方法见后续描述； （6）切换测试（如果下述某个环节的切换测试完成后双不通消失，后续的切换操作不需进行）： A）通过强制切换或者移动的方式控制手机切向本基站内其他小区； B）通过强制切换或者移动的方式控制手机切向BM模块内其他基站； C）通过强制切换或者移动的方式控制手机切向其他BM模块； （7）双不通保持，依次倒换CTN、NET、BIE板； （8）复位备用BIE板（BIE复位时会强制下发BIE网表），备板BIE正常工作后对BIE板进行倒换，确认是否有网表问题；注意：尽量选单链基站进行测试。 3、请反馈下述信息： （1）上述操作结果请详细反馈； （2）BSC数据配置、详细版本信息、BSC告警、DEBUG、OMC LOG； 附： NET网板查询： 右键点击模块的NET板，查询单板，注意该信息分两页显示，需要分别截屏： BIE板网表查询： 超级用户进入BSC维护台，右键点击BIE板——“网板查询”，将8个HW时隙全部截图获取。 FTC状态查询： 通过信令（请参考BSS环回操作指导FTC环回对CIC的查找方法）查找占用的A接口电路，并查找对应的FTC板，右键点击该单板后选择“查询电路”，显示如下，因为要与信令对应，因此请务必填写拨测记录表。 环回指导： 文档名称 文档密级 2008-5-23 华为机密，未经许可不得扩散 第1页, 共3页 BSS环回操作指导 基站环回 呼叫建立后，通过用户跟踪查看用户所占用的小区、载频、信道号，如下图所示，用户占用的是1小区8载频的时隙6： 打开基站维护台，进入管理员模式。在基站维护台上选取一个站点后，按”F5”，在输入框中输入”cf**”，**代表当前时间的小时数，如当前是9点20分，则**代表09，（注意大小写）输入”cf09”； 文档名称 文档密级 2007-7-3 华为机密，未经许可不得扩散 第1页, 共4页