服务迎客流程–走势图.docVIP

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服务迎客流程–走势图

服务迎客流程 保安员服务迎客流程: 引导停车,敬礼,先生/女士,您好欢迎光临红鱼盆会馆。 迎宾员服务迎客流程: 先生/女士,您好欢迎光临红鱼盆会馆,请问您洗浴几位?请问您到客房还是洗浴,您这边请(男宾/女宾2位),您这边请换鞋,祝您洗浴愉快. 接待员服务迎客流程: 祝您洗浴愉快.先生/女士,您好欢迎光临,这是您的手牌及备品请您拿好,您需要预定客房吗?好的请稍等,您的房间是606号,您这边请换鞋,祝您洗浴愉快. 鞋吧员服务迎客流程: 先生/女士,您好欢迎光临,您请坐请换鞋,您的鞋需要保养吗?好的一定令您满意,请拿好您的手牌,洗浴(贵宾区)这边请, 祝您洗浴愉快. (男宾/女宾/贵宾2位) 收银员服务迎客流程: 先生/女士,您好欢迎光临,您的贵重物品需要寄存吗?好的请稍等,请您在寄存单上签字,请拿好寄存单,谢谢您的合作,这边请, 祝您洗浴愉快. 更衣室服务迎客流程: 先生/女士,您好欢迎光临,您的手牌是多少号?这边请,我为您开箱,您请坐!我为您更衣,请看一下您是否有随身物品遗留在箱外,好的,您的衣箱以锁好。请拿好您的手牌浴区里边请,祝您洗浴愉快. 浴区服务迎客流程: 先生/女士,您好欢迎光临,这边请,这边是淋浴,那边分别是热水池、冷水池。请问您是淋浴还是池浴?/淋浴这边请,我为您调水温,您看这个温度可以么?好的,有事请随时叫我,池浴这边请,这边是桑拿房,您需要体验一下么?这是本店赠送的冰水,请您慢用,您需要搓澡服务吗?我们这都是正宗的扬州搓澡,手法一流,保您满意,您好,本店最新推出特种浴,有牛奶浴、花瓣浴、芦荟浴…这些浴种都有美容护肤功效,您体验一下么?请稍等,您洗漱么?请稍等,这是您的洗漱用品!您洗好了?二次更衣这边请,您慢走, 祝您休息愉快. 二次更衣服务迎客流程: 先生/女士,您好欢迎光临,您洗好了我帮您干身好吗?您请坐,您需要那一种睡衣?本店有消毒睡衣和商品睡衣,商品睡衣透气性好,穿着舒适,您需要一件么?好的,请问您到休闲区还是客房,休闲区在3F您这边请,祝您休息愉快. 网络休闲区服务迎客流程: 先生/女士您好,欢迎光临,这边是网络休闲区5元/小时(会员免费),您这边请,我们这有茶水、饮料、鲜果盘…您需要用些什么?麻烦看一下您的手牌,请稍等,对不起打扰了,这是您点的茶水,请慢用,请保管好您的随身物品,您有什么事,请随时叫我,祝您玩的开心. 汗蒸体验场服务迎客流程: 先生/女士:您好,欢迎光临玉石汗蒸体验场,说到玉石汗蒸,你可能还不太了解,究竟什么是玉石汗蒸呢?玉石汗蒸是当今日本、韩国最倡导的休闲洗浴健身方式。它是由千年玉石、麦饭石…组成的一个结合体。这些材料经过高温加热之后能够释放一种远红外线,这种远红外线对人体有保健,美容,健身三功效,对于一些病症还有一定的治疗缓解作用,玉石汗蒸就是具有这样的神奇功效而得名。这些玉石在经过高温加热之后所释放的远红外线主要对于一些关节类的疾病有一定的作用。比如一些关节炎、风湿、类风湿等。您经常在这样的玉石房里活动一下,可预防骨质疏松,还可强化五脏功能,所以你在这里要多活动,勤舒张,以便加快血液循环,调解新陈代谢,让体内的有害物质通过汗液排出体外。 玉石汗蒸是由韩国的远红外线专家发现的,现在已经得到了国际医学权威的认证,它引领着休闲健身新时尚,现在它已经被韩国注册,成为了一个品牌.中国有句古话叫以毒攻毒,而韩国则认为“以热到热”打个小比方,人得了感冒之后,明明发高烧却还要盖上被子,喝热水,发汗就是这个道理,中医学中有这样一句话,“冬病夏治”我们玉石汗蒸诚挚的欢迎您在本会馆通过玉石汗蒸体验获得一身轻松,一身健康,祝您休息愉快。 休息大厅服务迎客流程: 先生/女士您好,欢迎光临休息大厅,您几位休息?您看这个床位可以吗?您是来茶水还是饮料?我们这里有红茶、绿茶、花茶…您来哪一种?麻烦看一下您的手牌?请稍等马上就来!这是您点的西湖龙井,请您慢用!请问您需要按摩服务吗?我们这里现在做60元以上按摩,按摩期间房间是免费的,请稍等,按摩师马上就来,请您保管好随身物品,您有事请按服务呼叫器随时叫我,很高兴为您服务. 自助餐厅服务迎客流程: 先生/女士您好!欢迎光临自助餐厅,请问您几位就餐?这边请,您看这个餐位可以么?请问您需要饮料还是茶水?您还点其他的么?好的,请允许我为您复述一下您所点的饮料、香烟…麻烦看下您的手牌,好的请稍等,本店的自助餐品种很多请您随意选择,对不起打扰了,这是您点的饮料、香烟…请慢用,您有什么事请随时叫我,祝您用餐愉快. 客房部服务迎客流程: 先生/女士您好,欢迎光临客房部,请问您几位?是否有预定?请问您需要几人房?请稍等我来为您预定房间,这边请, 您请进,您看这个房间可以吗? 电视、空调需要打开

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