电子商务概论﹝第一章﹞.pptVIP

网络改变我们的生活 网络正在改变我们做生意的思维和模式 EB: A Brave New World? 商务电子化 = 电子商务？ 期末考试成绩60%，平时成绩20%，上机成绩20% 平时成绩 不能无故缺席课堂，3次点名不到者取消考试资格 1.1 电子商务基本概念 EC and EB 电子商务内涵 电子商务概念模型 电子商务对象 1.2 电子商务的产生和发展 电子商务的发展 电子商务应用概况 我国电子商务发展 1.3 电子商务的功能与特性 电子商务的功能 电子商务的功能 电子商务的功能 电子商务的基本业务形式 电子商务分类 电子商务的特性 电子商务的特性 电子商务的特性 电子商务的特性 电子商务的特性 1.4 电子商务在现代经济中的地位 电子商务对社会经济的积极作用 电子商务为企业带来的优势 电子商务对个人的积极影响 安全性 服务性 经济性 高效性 虚拟性 普遍性 互动性 可扩展性 双向互动沟通： 企业为客户提供个性化服务 用户按兴趣和需求搜索商家 安全性 服务性 经济性 高效性 虚拟性 普遍性 互动性 可扩展性 技术可扩展 应用可扩展 规模和形式可扩展 安全性 服务性 经济性 高效性 虚拟性 普遍性 互动性 可扩展性 电子商务将改变商务活动的方式 电子商务将改变人们的消费方式 电子商务将改变企业的生产方式 电子商务将对传统行业带来一场革命 电子商务将带来一个全新的金融业 电子商务将转变政府的职能行为 它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响 将带来一场史无前例的革命， 将人类真正带入信息社会 有力促进全球经济发展 促进新兴行业产生 社会 经济 降低成本：交易成本、库存运营成本 缩短生产周期 企业 24小时在线服务和全球运作 支持企业业务流程重组 减轻对实物基础设施的依赖 增加了人们获取信息的渠道 改变了人们的消费方式 个人 改变了人们娱乐、休闲和接受教育等的方式 带来了人们思维观念的变化 使得家庭办公成为可能 本章小结 掌握电子商务的基本概念，理解电子商务实质 熟悉电子商务的功能、特性与分类体系 了解电子商务的产生、发展及其对社会经济的影响 基本概念 功能与特性 教学目的 重点内容 * 互联网改变生活的同时也同时，也改变了商人做生意的思维和模式。随着互联网的迅速普及推动了电子商务蓬勃发展，在企业中被广泛应用。 网络的广泛应用，也给企业带了更多的好处，它节省了很多不必要的人员开销，不必要的中间过程，以及很多可能会发生的错误，现在有许许多多的企业，都是借由网络平台来完成一笔笔的交易。 2000年总收益112亿 2009年总收益193亿 基于网络连接的不同计算机之间建立的商业运作体系，利用Internet/Intranet来使商业运作电子化。 电子商务不仅涉及一种管理手段，还触及企业组织构架、工作流程重组乃至社会管理思想的变革。 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述。电子商务是一定的商务对象在一定的电子交易媒体上所进行的商务事件。 1、商务对象又称为电子商务实体，是指能够从事电子商务的客观对象。 2、电子商务媒体又称为电子交易市场，指电子商务对象从事商品和服务交换的场所，即虚拟电子市场。 负责EM的建立、维护、运行等工作的中介服务机构被称为EM运营商，如阿里巴巴。 3、商务事件又称为交易事务，指电子商务实体之间所从事的具体商务活动内容，如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。 一、技术背景 1、应用条件：计算机及网络的发展与普及 计算机硬件日新月异 网络技术发展，Internet的产生与普及（ 1991年互联网向社会开放）、万维网的出现（1993年，多媒体支持）、EDI的产生 2、支付条件：信用卡的普及应用 3、安全环境：电子安全交易协议 1994年SSL协议（安全套接层） (Secure Sockets Layer 安全套接层),及其继任者传输层安全（Transport Layer Security，TLS）是为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议。TLS与SSL在传输层对网络连接进行加密。 1996年SET协议（Secure Electronic Transaction）主要是为了解决用户，商家，银行之间通过信用卡的交易而设计的，它具有的保证交易数据的完整性，交易的不可抵赖性等种种优点 EDI（Electronic Data Interchange）是一种利用计算机进行商务处理的方式。在基于互联网的电子商务普及应用之前，曾是一种主要的电子商务模式。 　　EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交