第1章节网上零售的概念.pptVIP

《网上零售》 课程大纲 第1章　网上零售的行业背景及发展趋势 第2章　淘宝的商业模式及特点 第3章　淘宝的网上购物 第4章　网上开店---准备入门 第5章　网上开店的基本流程 第6章　网上店铺经营管理 第7章　网店物流 第8章　网上店铺推广及营销 第9章　交易安全及风险管理 第一章 网上零售的行业背景及发展趋势 1.1 网上零售的概念 网上零售就是指消费者通过Internet向供应商购买商品或享受服务。包含B2C和C2C电子商务模式 ，目前但这个界限正在变得越来越模糊。 购买者可以浏览网上商品图片及描述，比较、选择满意的商品或服务，通过INTERNET下定单，并通过网上付款或离线付款；卖方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。 网上零售 行业背景 1.2 网上零售的特点 参与者众多，覆盖面广 产品种类和数量极其丰富 交易方式十分灵活 网上零售 行业背景 1.3 网上零售的商业模式类型 B2B B2C (亚马逊、卓越、当当等） C2C （ebay、淘宝、拍拍、易趣等） 网上零售 行业背景 C2C电子商务交易市场份额 中国网络购物的产业链 网上零售 行业背景 1.4中国网上零售业的规模及现状 2001-2006年中国网络购物市场交易额规模 网上零售 行业背景 2007年Q3中国网络购物市场规模 网上零售 行业背景 2001-2006年中国网络购物市场总体用户规模及增长 累计到2006年12月底，中国网络购物市场总体用户数达到4310万人，较上年增长32.6%，预计到2010年用户规模将突破1亿。 网上零售 行业背景 2006年中国网络购物用户属性特点 网上零售 行业背景 中国C2C购物网站用户属性 网上零售 行业背景 2006年中国网络购物用户购买商品种类 网上零售 行业背景 2006年中国网络购物卖家出售商品种类 网上零售 行业背景 C2C网购用户总有效浏览时间为B2C类5倍 网上零售 行业背景 1.5美国网上零售业的现状及发展 美国人2006年用于网上购物的花费超过1000亿美元。 除去网上与旅游相关的部分，去年美国网上零售额达到1021亿美元，比上年增长了24％ 。 电子商务已经开始成为主流销售方式，越来越多的人在网上购物，而且购物范围也越来越广，包括珠宝、服装、家具和家用电器等商品都逐渐在网上热销。 网上零售 行业背景 2009年美国在线买家数量 2009年美国在线卖家数量 未来美国网上零售的发展趋势 网上零售 行业背景 未来美国网上零售的发展趋势 预计到2010年美国网络购物用户数量将超过1.5亿人，占美国全体网民数量的比重将达到80%左右。 网上零售 行业背景 未来美国网上零售的发展趋势 随着美国网络零售渠道的逐渐成熟，未来5年美国网络零售额的年增长速度将逐步放缓，复合增长率为17.5%，网络零售额增加主要来源于现有的网络购物买家增加购买额度，而非新增买家带来。 网上零售 行业背景 1.6 中国网上零售的发展趋势 中国网络购物市场潜力巨大 网络购物模式出现融合趋势，界限越来越模糊 网络购物市场竞争程度加剧，细分用户需求成为必然趋势 用户逐步走向成熟理性，构筑网购新生活圈 支付和物流不再是瓶颈，信任与信誉依然是关键 收费免费，探索适合中国网络购物市场的新模式 网上零售 行业背景 中国网上零售的发展对世界的影响 中国将成为世界最大的网上零售市场 网上零售 行业背景 * 根据iResearch艾瑞市场咨询最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据显示，2006年11月至2007年3月间，C2C网购用户的总有效浏览时间和人均有效浏览时间均高于B2C网购用户，其中总有效浏览时间为B2C网购用户的5倍，人均有效浏览时间为B2C网购用户的8倍，C2C用户是网购用户的主要组成部分。艾瑞分析两类购物网站有效浏览时间的差异，主要是由于C2C网购用户规模大于B2C类，此外还与B2C网购用户有明确的购物目的以及B2C网站的商品种类相对比较集中，用户在网站浏览和停留时间相对较短有关。 * 根据iResearch艾瑞市场咨询最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据显示，2006年11月至2007年3月间，C2C网购用户的总有效浏览时间和人均有效浏览时间均高于B2C网购用户，其中总有效浏览时间为B2C网购用户的5倍，人均有效浏览时间为B2C网购用户的8倍，C2C用户是网购用户