第3章节典型电子商务解决方案.pptVIP

南京工业大学管理科学与工程学院 潘郁教授 第三章典型电子商务解决方案 3.1 生产型企业电子商务(ERP) 3.2 贸易型企业电子商务(B2B) 3.3 零售型企业电子商务(B2C) 3.4 中介和服务型电子商务(C2C) 3.5 虚拟型企业电子商务 3.6 电子政务与电子商务 3.1 生产型企业电子商务(ERP) MRP（Material Requirement Planning物料需求计划） 闭环MRP MRPII（Manufacturing Resources Planning制造资源计划） ERP （Enterprise Resources Planning企业资源计划） 生产企业的电子商务机理 3.2 贸易型企业电子商务(B2B) 商贸企业的电子商务机理 3.2.1 B2B贸易电子商务 3.3 零售型企业电子商务(B2C) 消费者的电子商务机理 3.3.2 B2C零售业电子商务模式 3.3.3 B2C零售业电子商务结构 3.4 中介和服务型电子商务(C2C) 3.4.1 C2C网上竞买 用户自行登记拍卖物品，页面自动更新； 已经在线登记的用户可发布信息； 灵活的交易方式； 登记拍卖物品的用户能为自己度身订做交易的方式，如要求同地区交易，付款方式，信用要求，报价范围等等； 产品分成若干类，同时提供搜索功能，便于查找； 产品可按照您的要求分类，条件组合搜索与模糊搜索相结合，保证用户能轻易找到想要的物品； 公平可靠的竞价方式（完善的信用体系）； 系统对交易信用进行统计，星级的信用制度让交易更公平可靠； 对登记拍卖的物品及用户的信用及时反馈用户； 在“我的信息”中，用户可得到被投诉、评价情况，出售物品列表?拍卖物品竞价全过程，况价物品列表，个人收藏，查看留言及答复等。 3.4.2 网上技术交易市场 可配置的交易规则 对不同交易和不同交易伙伴可以使用不同的交易策略。 灵活的价格机制 与交易规则相配合， 动态定价和静态定价相互补充，大大提高了交易效率。 自动化的交易处理 提供实时的网上交易从而大大减少了不必要的环节。 可定制的业务逻辑 用户可以随意定制自己的业务逻辑，如审批。 完整的服务 提供多样的商务服务与交易服务，从而增加用户的业务能力。 全球化的交易系统 系统提供多语言和多币种的支持，使得业务更加全球化。 3.4.3 网上采购 供应商认证 供应商确认：确认可以提供符合标准的产品和服务的供应商。 认证供应商管理：基于内部和外部的相关数据，生成和维护认证供应商名单， 并通过与供应商卡片数据的链接，即时更新。 货源搜寻 RFQ/RFP：询价/询盘，支持复杂的业务流程定制，报价/报盘分析。 招标/竞标管理：招标书自动发布，竞标分析。 供应商合同洽谈：标准合同条款，采购决策支持。 合同管理：合同文档管理，合同条款量化和监控，合同条款的预录，合同重 新洽谈的预警。 交易和洽谈：采购和销售流程自动化，浏览和搜索功能。 采购管理 业务流程定制：定制业务流程和审批规则。 3.4.3 网上采购 订单协作：与供应商和物流提供商的订单自动传递、协作。 订单管理：采购申请、采购审批、订单传输、订单追踪和订单协调。 追踪与监控 自助服务：了解产品信息。 订单追踪与监控：实时显示订单状态。 报告及分析 供应商卡片：基于供应商的表现记录提供了详尽的历史信息。 采购报告：详细地分析公司的采购行为，包括供应商分析、采购行为分析、 产品消费分析等。 内容管理  分为产品目录管理、产品信息管理两部分。 a.对于买方： 一站式、格式统一的产品目录；目录描述和内容的更新；对目录进行定制 搜索等。 b.对于供应商： 统一的格式发布；安全的内容管理；客户化的显示格式；内容的集成化管理。 3.5 虚拟型企业电子商务 项目式 联盟式 供应链式 3.6 电子政务与电子商务 3.6.1 基本概念 3.6.2 我国电子政务发展 3.6.3 电子政务工作模式 3.6.4 G2G典型电子政务解决方案 3.6.5 案例：电子就业服务管理系统框架 3.6.6 电子政府展望 政府的电子商务机理 3.6.1　基本概念 电子政府 强调政府的组织形式、工作环境、技术装备、完成各项职能所采用应用的工具。即政府机构的电子化、信息化、无纸化。 电子政务 强调政府工作、活动的电子化、网络化，把握政府职能、政府业务工作的实现手段和技术方面。 两者关系 电子化的政务工作一定是建立在电子政府基础之上的，全面实现了电子政务的政府一定是一个电子政府。 传统政务与电子政务比较 传统服务流程 电子化服务流程 特征 使用的技术必须以现代信息与通信技术（ICTs）为基础 在信息化社会环境下，政府的管理方式、运行模式应进行根本的变革（即，重塑政府