智能手机技术公告(2015U0028号)--G7系列和C199系列常见问题的技术公告V1.3(20160214刷新)精要.docVIP

G7系列及C199系列常见问题的技术公告 问题序号 现象描述 应对方法 备注 TP、电池盖与前壳缝隙 详见下文 上下SIM卡托断差及间隙 详见下文 手机机身出现轻微或明显弯曲问题 详见下文 摔伤、异色问题确认和处理 详见下文 6 按键手感松、手感硬问题确认和处理 详见下文 7 开机定屏问题的确认和处理 详见下文 V1.0 8 不开机不充电问题的确认和处理 详见下文 V1.0 9 用户手机进水的确认和处理 详见下文 V1.2刷新 10 用户手机不识别U盘等OTG功能关闭问题 详见下文 V1.1 11 被识别成OTG不充电问题的确认和处理 详见下文 V1.2新增 12 Wifi连接信号弱问题技术公告 详见下文 V1.3新增 问题：TP前壳缝隙 问题描述： 用户反馈TP前壳缝隙偏大。 检测方法： 受限于工程工艺及物料的热胀冷缩，电池盖或者TP跟前壳之间存在少量缝隙是正常现象，如果用户不接受该解释，则按照下面检测标准进行检测； 用塞规检查TP与前壳的缝隙。如果没有塞规，使用3层的TP保护膜或A4纸（3层约0.30mm），可以无阻碍放入，说明不满足出货标准。 用塞规检查电池盖与前壳的缝隙。如果没有塞规，使用2层的TP保护膜或A4纸（3层约0.30mm），可以无阻碍放入，说明不满足出货标准。 图.1