2015年8月12日.PDFVIP

河南 民生 2015 年8 月12 日 A09 责编田震 美编李哲 邮箱dhbjrgd@126.com 用信用卡退款来还款 多人被记逾期 银行回应：信用卡账单日后到账的退款 只能记入下一期账单 □记者 贺笑天 刘瑶 文图 [市民反映] 账单欠款3000多打来退款4000多 为啥还被通知账没还？ 核心提示| 明明信用卡里有退款，为啥银行非说没还钱，还产 生一次逾期还款记录？郑州市民王女士抱怨遭遇信用卡“潜 郑州市民王女士非常在意 住院治疗，王女士使用该信用卡 费未能及时还款，并告知逾期记 规则”：“退款”竟不能当作“还款”清偿账单！大河报记者调查 自己的银行信用记录，因为她正 刷卡垫付5000元。医院表示， 录将上报央行征信中心。 发现，不少市民也有类似经历。多家银行表示，信用卡账单日 打算贷款购房。可是，最近她却 用不完的钱将退回。三天后，王 “明明还过钱了，为啥还欠 后到账的退款，无法认定为当期还款，只能记入下一期账单。 不幸被记上了一次逾期还款。 女士收到退款短信 ，共计 呢？”王女士拨打了信用卡客服 几年前，王女士在某银行办 4604.80元。 电话咨询。对方回应称：“信用 理了一张信用卡，现已升级为白 王女士说，她当时想着退款 卡的退款不能当还款，即便卡里 金卡。每月26 日，是王女士的 既然已到账，这个月就不需要再 有退款，也要存入资金，才可被 账单日。6月26 日她收到了银 还钱了，退款够还清已出账单。 视为还款。” 行账单的提醒短信，称在7月14 然而事实并不像王女士想 昨天，王女士告诉大河报记 日前需还款3552元。 的那样。8月初，王女士再次接 者，经过与银行多次沟通，对方 6月27日，因姐姐身体不适 到银行短信，称她3552元的消 已答应帮她消除逾期还款记录。 [记者调查] 不少市民有过类似经历 还有人是第一次听说 无独有偶，记者调查中发 样有了一次逾期还款记录。 没有单独对用户说明，这就是 现，也有不少市民有过类似的经 “这就是个霸王条款！”曹女 “陷阱”。此外，也有部分持卡人 历，曹女士就是其中一位。 士气愤地说，钱既然被退回，就 表示，这个规定还是第一次听 一个多月前，她在淘宝购物 等于没有消费，为啥还要再多拿 说。 时，使用信用卡刷了一笔钱。后 钱去还账？而且银行也没有明 记者登录多家银行信用卡 来，因商品存在质量问题，对方 确告知用户退款不算还款。 中心网站，查看了信用卡申请、 同意退款。几天后，曹女士收到 调查中有市民认为，在办理 使用、还款等方面规定，均未见 等