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项目管理 目录 项目管理概念 项目过程 项目管理概念 什么是项目？ 项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。 明确的开始时间和结束时间。 可度量的目标。 项目管理概念 项目管理知识领域 美国项目管理学会（PMI）已提出了关于一个有效的专业项目管理者必须具备的几个方面的基本能力： ★ 范围管理?人力资源管理?沟通管理 ★ 时间管理?风险管理?采购管理 ★ 费用管理?质量管理?综合管理 目录 项目管理概念 项目过程 项目管理活动 项目启动 项目计划 项目实施与监控 项目关闭 软件开发项目管理活动 软件项目的阶段 目录 项目管理概念 项目过程 项目管理活动 项目启动 项目计划 项目实施与监控 项目关闭 软件项目启动关键点 启动关键点TOP3 明确项目范围 明确需求规格（AR） 项目团队与客户对项目范围和分配需求达成共同理解 软件项目计划关键点 项目计划阶段流程 工作分解结构（WBS） 风险计划 风险的定义 风险的发生具有随机性； 风险对项目的影响是有害的或有利的 区分风险和问题 风险来源 质量计划 制订合理的质量目标需要考虑以下方面 客户需求：功能、性能、认证 组织的要求 公司和产品线的能力基线 项目自身特性 类似项目的历史数据和业界经验 项目开工会 项目开工会的目的 明确项目团队目标 团队建设 明确工作关系、沟通路线 获得个人、小组、资源组对项目的承诺 鼓舞士气 计划阶段总结 软件项目实施监控关键点 阶段中的控制方法 项目监控报告 阶段开工会 项目组周会、阶段结束会及月会 审计相关纠正流程 项目组工作移交 项目关闭 项目暂停 进度监控 风险监控 质量监控 如何保证交付件质量？ 活动策划：交付件的需求、交付件的标准、技术规范 评审与测试：Checklist的应用、评审会议、各种类型的测试 交付件审计：确保交付件的一致性、完整性 变更管理 沟通管理 沟通的三大原则 及时 准确 信息量恰到好处 关注不同利益干系人的需求 解决冲突 项目收尾关键点TOP3 完成项目评估和总结 关闭会议 完整的项目信息归档 评估与总结 项目关闭目的是总结 好的实践 经验、教训 流程改进 对后续项目的建议 DPP活动的闭环，工程积累（如checklist）的输出，过程的分析（如估计数据的分析） 研发项目收尾阶段 附录：研发组织架构 附录：提升估计准确度 附录：标准V模型关键质量控制点 附录：关键活动典型要求 变更定义 改变已经发布的工作成果 (如文档、代码或者计划) 包括需求变更和基线变更 变更管理的目的 不是为了预防变更，而是为了防止变更失去控制而产生不良后果。依据变更的范围及时调整项目计划。 变更需要得CCB的评估和批准 受影响的配置项得到标识，变更知会到所有利益相关人 分配需求变更，需进行规模重估计，必要时进行项目重计划 变更申请 执行变更 申请人 批准人 变更 审批 执行人 拒绝 同意 变更流程 关心自己 考虑他人 强迫 正视 避免 求同存异 妥协 实施、监控阶段任务 有效监控 变更管理 沟通管理 实施、监控阶段输出 工作日志 项目状态报告 阶段结束/月度评估报告 QA(双)周报 质量月报 实施、监控阶段工具方法模板 项目管理工具 缺陷跟踪工具 实施、监控阶段总结 软件项目收尾关键点 收尾 启动 计划 实施 监控 资源释放 项目总结 文件归档 项目关闭会议 项目评估总结 1、项目范围 评估完成需求与计划需求的偏差 4、质量评估 评估项目输出交付件缺陷水平以及过程的水平 3、项目投入评估 评估实际人力、资源占用情况、生产率情况 2、项目进度评估 评估项目完成时间与计划的时间的偏差 项目关闭 关闭会议 评估总结 文件归档 资源释放 本项目组资源释放 估计资源 释放、交接计划 沟通交接 交接评估 资源释放 文件归档 交付件归档 指公司流程规定的文档 非交付件归档 指项目过程中经验、总结、工具、方法 CMMI助手关闭 收尾阶段任务 项目评估 项目总结 文件归档 资源释放 收尾阶段输出 项目关闭报告 收尾阶段工具方法模板 项目关闭Checklist 项目关闭报告（模板） 测试报告（模板） 项目估计 准备计划文档 成立项目组 项目开工会 项目计划签发 ? 评审SOW和AR/DS 有效监控 变更管理 沟通管理 项目评估 项目总结 文件归档 资源释放 项目管理沟通 收尾 启动 计划 实施 监控 课程总结 参考资料 软件质量保证-项目管理.PPT（华为） 项目管理.PPT 项目总监 CPM 质量保 证人员 QA PM 配置管理员CMO 风险管理员RMO 项目组成员 TM 测试协调员TC 度量协调员MC 我负责监控 整个项目的 进展 我负责项目质量监控， 为