唐倩实习报告.docVIP

江西工业职业技术学院 毕 业 实 习 报 告 专 业： 会计电算化 学 号：姓 名： 唐倩 班 级： 10会电（六）班 指导教师： 丁 佳 佳 二〇一三年二月二十八 关于在杭州全策信息技术有限公司单位从事销售代表岗位的实习报告 一、实习单位及岗位简介 （一）实习单位简介 我所在的实习单位是杭州全策信息技术有限公司，全策（集团）有限公司是一家致力于为广大中小企业提供集品牌提升、形象展示、市场推广于一体的多元化企业。成立于2010年，总部位于浙江省杭州市。目前公司旗下业务范围涉及腾讯电商项目、大河网行业联盟项目、浙江在线企业联盟项目、CCTV央视网项目、SP增值服务等多个领域。 公司经过2年多的创业与发展，培育了以“团队、信任、分享、激情、艰苦奋斗、迎接变化”的企业精神为核心的企业文化。初步建立了适应市场竞争需求的现代化企业管理制度，逐步形成了立足浙江、辐射中原、面向全国的开放式发展格局。截止2012年3季度，公司实现销售服务收入近5000万，为全国超过30000家的中小型企业提供了专业的咨询和服务。面向未来，公司秉承“开心工作、认真生活、开拓创新、务实求真”和“专业品质、用心呵护”的2大理念、充分尊重每位员工的个人成长，充分满足客户的各项需求；员工的信赖，客户的称赞，使公司在业界赢得了良好的声誉。 现在全策人正以自己特有的全策情怀，昂扬向上，通过我们不懈的团队奋斗，使我们成为业界领先的优秀企业，为推动我国互联网和信息化又快又好的发展做出更大贡献。 （二）实习岗位简介 首先，在第一周的时间里，我在杭州全策信息技术有限公司CCTV央视网事业部市场部通过为期3天的培训对公司业务流程的内容有了一定的了解。 1、负责公司产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划，了解并掌握公司主要业务的相关内容以及央视网项目的相关内容。 其次，在第二周的时间里，我加入了我公司杭一战区的商务1部。并与我的师傅学习如何邀约客户与客户传达央视网项目的价值等；如何在邀约客户之后维护客户以及在会议现场谈判手如何与客户进行一对一的谈判。除此之外我每天晚上还有一项重要工作：就是客户资料，一份好的客户资料有助于我们第二天更好的邀约有资质的客户。在找客户资料的同时尽量开发新的网站找相对优质的客户信息。 最后，在第三周的时间里，我学习和了解了公司的有关电话邀约、客户谈判的信息对销售代表的岗位主要职责有了更为具体认识。 经过这么长的时间对公司有了进一步的认识和了解，刚开始对CCTV央视网项目还不太熟悉，只能通过实践，不断地去进行电话邀约让自己熟悉这个项目，在一次次的失败中摸索属于自己的一个邀约话术。在对项目熟悉了之后开始接触会议现场的相关信息，会场对工作人员的言行举止以及着装都有一定的要求，在与客户接触的过程中需以身体为主，服装为辅，给客户留下好的印象。 在这段时间里我学习到了很多以前不曾学习到过的东西，不仅仅是央视网本身的一个项目基础，更是一个团队是怎样相互协助、相互激励携手完成我们共同目标的那种信仰与激情。我觉得无论我们从事什么样岗位，都应该用自己的心去对待，工作其实就像一段恋爱，如果你不喜欢它，你就不会用心的去对待它那么它也不会给你任何你想要得到的回报，一个人一定要清楚自己目标想清楚自己到底想要什么，想要走什么的路。我很庆幸在这段时间的磨练中我找到了，我也很幸运，公司给了我这样一个机会，让我从央视网事业部的市场部调到人事部展开自己的征途。在现在的工作岗位我需要做的不仅仅是尽力而为而是全力以赴！我会坚持自己的规划不断地去努力奋斗！ 杭州全策信息技术有限公司组织结构图如下： 全策集团 集团本部 下属事业部 综合服务部 CCTV央视网事业部 商学院 腾讯电商事业部 技术部 大河网行业联盟事业部 客服部 浙江在线企业联盟事业部 财务部 策划部 集团彩铃事业部 财务部 二、实习内容及过程 销售部门是一个以服务为主体、销售为目的公司内部组织，公司主要的业务创