训练员技术总结.pptVIP

示范说明 1.首先示范一下该工作的完整流程，让受训者有一个直观的印象。 2.运用标准手册，一步一步的对照讲解； a.运用五重点：讲解、练习、经验、发表意见、尊重 b.讲解中融入人生安全、设备保养、物品的备货保存、随手清洁和先进先出的重要性。 c.解答或提问被培训者的问题 3.脱开手册，再次示范。 操作练习 被训者需要时间熟悉及执行你所传授的内容，此时“快”“慢”不重要，最重要的是“正确”及“鼓励”。 有时被训者会忘记一些步骤或者细节，尽量运用提问技巧来引导对方自己说出答案。 在对方进行正确时要及时对其表示信心及鼓励！ 在操作过程中逐步减少指导言语，让其尝试独立操作。但是好不可以离开太远，以便适时观察。 总结说明 在每次被训者操作结束后要针对其操作进行总结。 伙伴自己的感受 针对伙伴自己的感受进行认同 提出自己的看法“先抑后扬”. 对下次的操作提出意见 追踪检定 当被培训者的技能逐渐熟练后（5—7）个工作日，就可以执行学习检定了。检定合格才表示该伙伴可以独立操作该岗位。 但是检定合格不表示其学习已经结束，正确且持续的追踪考核，才可以将员工的工作标准维持并提升。 问5个以上的问题和两次实操来检定训练成果 告知被训练者检定日期 相互致谢。 填写训练考核追踪卡。 模拟实操 现场抽取2位*2伙伴，分别扮演训练员与被培训伙伴，完成两项培训项目； 模拟训练过程需要完全按照训练五