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2016年度政务服务自评报告

2016年度政务服务自评报告2016年度政务服务自评报告2016-01-22浏览:分享人:贾胜盛手机版 以下是2016年最新的政务服务优秀自评报告,仅供大家阅读、参考! 2016年度政务服务自评报告(一) 根据《关于印发2016年度全县政务服务工作考核方案的通知》(金政务〔2016 〕39号)文件精神,经对我乡政务服务工作进行了认真自评,县考评分值100分,乡自评分为100分。具体情况如下: 一、健全服务网络(考核分值:10分,自评分:10分) 为民服务中心标识统一,设置规范,在乡政府一楼大厅有固定办公场所。配备了4名专职工作人员兼任代理员。明确了分管负责人、乡人大主席熊国清兼任服务中心主任,明确专人肖金娅同志负责服务中心的日常管理工作。8个村普都在村部建立为民服务代理点,每个村的值班干部均为代理员。 二、增进服务功能(考核分值:20分,自评分:20分) 将劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、农用地审批、新型合作医疗以及涉农补贴等事项全部纳入了服务中心代理办理,8个村级“三资”代理纳入服务中心管理。服务事项清理调整及时,服务指南、办事流程做到了不断优化。 三、集中服务单位(考核分值:20分,自评分:20分) 按照“集中事项、集中人员、集中办公”的要求,全面调整了进驻服务中心的单位。财政所、计划生育办公室、民政和社会事务办公室、人力资源和社会保障服务所、林业工作站、文化广播电视站、农业技术推广中心等单位及其便民服务事项全部进入服务中心,达到了县的要求。 四、完善服务方式(考核分值:20分,自评分:20分) 实行了“一个中心”对外,“一个窗口”办理,“一条龙”服务,实现了财政补贴资金“一卡式”发放,行政审批和公共服务“一站式”办结,行政事业性收费“一票制”收取。严格按“集中办公、乡村联动、代理服务、限时办结”的方式运行。各项服务运转正常。 五、规范办事程序(考核分值:20分,自评分:20分) 认真抓好了受理、办理和回复三个环节,能够当场办理的即来即办,不能当场办理的承诺限时办结,承诺件和上报件实行全程代理服务制,未擅自增加办事环节。没有超时未办结的。都是给予全程代理服务的。 六、加强制度建设(考核分值:10分,自评分:10分) 完善了为民服务中心岗位分工、考勤考核、全面实现了首问负责、限时办结、代理服务、服务承诺、投诉处理、责任追究等制度,加强了内部管理规范化建设。 综上所述,我乡2016年度政务服务工作自评得分100分。 2016年度政务服务自评报告(二) 2016年,我乡根据金政办秘〔2016〕32号、金政公开[2016]1号文件和11月11日全县政务公开会议精神,紧紧围绕全乡中心工作,围绕群众切身利益,全力打造阳光透明政府。现将关庙乡2016年政务公开工作自查自评如下: 一、 工作开展情况 (一)加强组织领导,专人专管。由乡主要负责人领导、党政办专人具体负责政府信息公开,把政务信息公开工作完成情况纳入年度考核指标,保障政府信息公开工作有专人抓、有专人管、有专人办。 (二)加强健全机制,规范报送。建立信息公开制度、信息公开指南、信息公开目录,编制信息公开流程图,确保信息公开报送规范、及时、到位。 (三)加强信息收集,拓宽渠道。设置固定的政务公开专栏、意见簿、意见箱、监督电话、网站,拓宽信息收集的渠道,收集民情民意。 (四)加强内容更新,及时到位。及时更新信息及档案工作最新动态,尤其把群众普遍关心、涉及切身利益的问题作为及时更新公开的重点内容,如公众普遍关心的年度财政预决算、教育文化、农村建设、农业补助等财政专项资金分配情况。 (五)加强人员培训,提高技能。深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、县有关政务公开相关规定,提高工作人员对政府信息公开工作重要性的认识,针对性地强化信息化建设培训工作,并加强对政务公开格式、程序、内容的巩固学习,提高政府信息公开专职人员的思想认识和工作技能。 (六)加强措施保障,严格质量。制定政务信息公开保障制度,对信息的收集、整理、公开等各个步骤增强制度保障、人员保障。同时,加强政务公开载体、平台建设。 (七)加强督查考核,优化效果。建立健全有关备案审查制度,认真听取各方的意见和建议,同时,充分发挥群众监督的作用,对群众举报、投诉的问题及时进行调查处理。 截止目前,关庙乡主动利用信息公开平台公开政策法规类信息、业务类信息、便民服务类信息等1700多条,有力保障了公众的知情权。

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