429综合社会实践活动工作总结要点.doc

429班综合社会实践活动工作总结 让快递点亮生活 ——关于梅城地区快递公司现状的调查及发展对策的研究 课题组成员：易钰涓　刘景璇　冯芊　吴微 冯景 　　　　　　　　　陈登 周坤　　熊涛 　　 指导教师：　肖中心　龙能 教师点评：高中生开展课题研究，发现并确定一个既有价值意义又适合开展研究的课题至关重要。该课题组能敏锐地从当前的热点“互联网＋”“电子商务”着手找准调查的切入点“物流快递”作为研究对象，达到了“一斑窥全豹”“一孔看全景”的效果，也确保了所选课题扎根于现实生活，对当地和社会具有现实意义和实用价值。 一、引言 1、研究背景： 淘宝农村计划，是阿里在2014年提出的千县万村计划中的核心部分。在未来3—5年内，阿里决定投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。在阿里巴巴集团的大力推动下，我国电子商务迅速发展，网上购物人数逐渐增多，快递市场呈现出爆发式的发展，国家也对快递给予了高度重视，国务院出台了第一部全面指导快递业务发展的纲领性文件——《关于促进快递业发展的若干意见》，提出了促进快递业发展的总体要求、重点任务和政策措施。 这种快递业蓬勃发展的情况下，各种规模的快递店在各大城镇的大街小巷如雨后春笋般涌现，它们服务了广大城镇和农村居民，扩大了就业渠道，可也在发展中显露出许多问题。如何解决这些问题？我们决定对所居住的小镇—安化县梅城镇的情况展开调查和探究。 2、研究目标： 1）、调查了解梅城快递物流公司的数量、规模，快递进、出货物的种类、数量、金额，快递物流公司的经营管理模式和现状，以快递行业为切入点分析梅城电子商务发展的状况，为梅城经济的发展和提升提出建设性的建议和前瞻性的策略。 2）、通过开展课题研究活动，初步学会问卷调查、实地考察、采访座谈、资料查找等课题研究的方法，基本掌握汇总整理研究资料、归纳统计调查数据、分析推理发现规律得出结论、综合各种材料撰写调查报告的技巧和能力。 3）、深入社会实际，感受体验学校之外的社会生活，学会与人交往合作，培养团队意识，增强社会责任心和时代使命感。 3、研究方法： 　　文献资料查找法　实地考察法　采访座谈法　问卷调查法 4、研究时间： 　　2015年9月――2016年6月 教师点评：围绕所选课题开展实践活动，既锻炼提高同学们的综合素质和实践能力，更要尽可能多地从活动中获取与课题研究相关的一手材料。因此，活动过程中如何有效地搜集、挖掘、保存数据、信息、资料是对学生开展课题研究能力的检验，也是学生课题研究态度的真实反映，该课题组的同学这一点做得不错。 二、活动过程 为了充分了解梅城快递的发展状况，我们采取了问卷调查、实地考察与政府采访的方式，从消费者、店主、政府相关人员来了解快递发展情况，以下是我们的调查成果。 问卷调查 为了对梅城地区快递公司的现状进行了解，我们在学校附近及启 安新区分发了调查问卷，对梅城的快递公司现状进行了问卷调查。 ﹝一﹞对使用快递情况的调查分析： 问卷调查的第三题：每个月接收快递的次数？A.每月五次以上 B.每月五次以下 C.几乎不 通过我们的统计，数据如下： 我们发现，不同的年龄段使用快递的次数是不同的，并且大概呈负相关。年龄在20岁以下的有52%的人选A，20~30岁的只有22%，30~40岁的有16%，而40岁以下的人只有10%，也就是说，就年龄而言，年纪较大的人几乎是很少使用快递的，而年轻人却经常使用快递，因此梅城地区的快递使用对象基本上是20岁左右的年轻人，那么，快递公司主要针对的对象可以选择20岁左右的这些年轻人。 ﹝二﹞对使用快递的目的的分析 调查问卷的第四题：使用快递的目的是什么？A.网购要求 B.寄公件 C.寄生活物品 D.寄贵重物品 E.其他 统计数据如下： 从中可以发现大多数人是因为网购商品而使用快递，其中，20岁以下的有77%的人选A ，20~30岁的有69%，30~40岁的有50%，而40岁以上的有43%的人选C，33%的人选A，由此得出，不管是什么年龄段，使用快递的目的基本都是网购要求，也就是说梅城地区网购与快递已经基本挂钩了，快递与网购之间的联系也很紧密，除此之外人们很少用快递去寄公件和贵重物品，由此我们可以推测，人们对于快递的信任程度还不高。 ﹝三﹞对使用快递的优点的分析： 问卷调查的第8题：看中快递的哪一方面？A.安全 B. 快捷 　C.方便 D. 便宜 E.其他. 数据统计如下图所示： 从上面的统计图能看出，大部分人是看中快递方便快捷的特点。其中20岁以下的人中有50%的人选C，30~40岁的65%，而40岁以上的也有43%，因此，我们可以看出，梅城地区的快递发展空间是很充足的，只是它要向更方便发展，如送货上门，只有这样，梅城地区的快递