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软件工程（软件服务工程）专业 提 纲 一、背景 二、本专业现状 三、素质和能力要求 四、人才培养模式 五、就业发展 六、学习方法师资 软件外包 所谓软件外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。 软件+服务+工程 软件服务工程包括系统科学、社会学、认知科学、心理学、管理科学、服务科学等学科。 文化素质：具有良好的文字和口头表达能力，具有良好的跨文化交流和沟通能力，具有良好的团队协作和工程管理能力，具有一定的文学艺术修养。 专业素质：具有较高的专业技术素养，了解软件服务领域相关市场、财务、经济等知识，掌握科学思维方式，工程设计方法，具有良好的工程素养；具有主动学习和创新意识，具有严谨的科学态度和务实的工作作风，具有良好的职业道德和专业素养。 服务素质：了解现代服务经济，掌握服务学内涵，理解软件服务企业与文化，了解业务领域知识和相关法律法规，加强实践能力培养，拓展国际视野，具有良好的市场与服务意识。 身心素质：具有较好的身体素质和心理素质。 人才培养模式——能力模型 人才培养模式——4大核心培养 1个理论，2个模块，3个阶段，4个改变 培养目标与培养效果 课程体系 软件工程专业常规课 针对软件服务工程，添加如下课程： IT职业英语 企业管理 社交礼仪 软件外包导论 信息经济学 行业应用实训等 就业与发展 就业前景 学习建议 * 厦门软件与服务外包学院 厦门理工学院计算机科学与技术系 软件工程教研室 自2004年至2009年，全球ITO市场和BPO市场保持较快速度发展，高于同期经济发展速度。 单位：亿美元 背景 背景 全球服务外包持续向亚太地区转移：中、印、俄、菲 1 高附加值外包逐步扩大：应用软件、风险管理、研发、金融分析 2 垂直市场受到全球外包青睐：专属行业，专业能力； 3 服务外包企业走向并购整合：塔塔并购花旗BPO机构，HP和EDS 4 多方外包逐步减少：集中供应商整体优于分散外包 5 大额订单逐步减少：灵活外包，缩短周期，规避风险； 6 2006-2008年 2005年 0% 10% 20% 30% 40% 50% 菲律宾 南非 马来西亚 爱尔兰 俄罗斯 巴西 中国 墨西哥 加拿大 印度 比例 ) 2008年美国客户离岸服务目的地选择研究 Source：IDC，2005 (N=1062) 背景 根据IDC2008年对美国1062家外包企业的决策者的调研结果显示，中国受欢迎的程度正在迅速增加，有望成为未来美国企业首选的服务外包接包国。 美国杂志调查，研发外包18%倾向于中国，17%倾向于印度； 背景 全国服务外包示范性城市有21座，厦门是其中之一； 中国现在还没有一所高校拥有软件服务工程的本科毕业生； 教育部与商务部《关于加强服务外包人才培养促进高校毕 业生就业工作的若干意见》； 厦门软件与服务外包学院、厦门服务外包人才实训基地 全国服务外包人才培养高峰论坛理事会常务理事单位之一 资料来源：麦肯锡2008中国软件和服务外包调查 人才是中国服务外包面临的最大挑战 麦肯锡对中国14个城市的75家软件和IT服务公司调查显示，影响中国服务外包业务发展的障碍中，缺乏适用的人才因素占到48%。 中国拥有最丰富的人力资源。然而，在推动IT服务外包产业发展的过程中，中国IT服务外包的人才储备严重不足。 因为从国际主要的IT服务外包转移方的需求来看，中国目前的人力资源对于IT服务外包产业的适用性水平很低，直接导致了中国IT服务外包企业发展遇到了瓶颈，企业无法获取大量的IT服务外包人才以推动企业的高速成长。 背景 专业背景 1. 一级学科：软件工程 二级学科：软件服务工程（考虑） 2. 自2007年以来，教育部、商务部、发改委联合发文倡导大 力发展服务外包人才培养 有关统计数据显示，“十一五”期间，我国服务外包人才缺口每年约50万人，而且每年以20%的速度递增 教育部与商务部《关于加强服务外包人才培养促进高校毕业 生就业工作的若干意见》（[2009]5号文件） 2011年3月，海峡西岸经济区发展规划明确提出打造国家服务外包基地城市、对台服务外包示范城市 3. 2010年依托软件工程专业成立软件与服务外包学院 专业设置紧扣产业需求、人才培养符合社会需要 专业背景 4. 社会声誉 国内: 全国服务外包高峰论坛副秘书长单位 首届服务外包高峰论坛代表介绍培养方案（四家之一） 第二届全国服务外包高峰论坛介绍校企合作 全国服务