商务物流管理制度流程(永银).pdfVIP

商务物流管理制度 2012 2012 文件说明 文件名称 商务物流管理制度 文件级别 文件密级 文件类型 文件号 附件号 文件编号 S CD CD-ZD-08-2012 文件版本 第一版正式版 执行状态 执行中 编制责任人 鲍冲光 审核责任人 王新亮 审批责任人 李俊标 编制日期 2012.05 审核日期 2012.06 审批日期 2012.07 商务物流管理制度 银行事业部 制度流程汇编 第一章 总则 1-1 1-1 11--11 目的 为使北京黄金交易中心银行事业部商务物流管理正规化、制度化，保 障商务物流工作的正常运作及开展，为销售前端做好后勤部的支持协调工 作，同时为银行提供满意的服务，充分体现银行事业部营销中心“以客户 为中心”的服务理念，规范服务行为，提升服务水平，特制定本制度。 1-2 1-2 11--22 适用范围 银行事业部本部及其下辖区域。 1-3 1-3 11--33 内容 本制度涉及银行事业部商务物流管理及设置、日常工作要求及行为规 范、员工工作准则规范、单据档案管理及商务物流奖励处罚制度等内容。 1-4 1-4 11--44 管理范畴 本制度规定银行事业部商务物流日常工作制度及管理规范，下辖区域 的商务物流人员参照本制度执行。 1-5 1-5 11--55 制度拥有者 银行事业部商务物流部。 1 商务物流管理制度 银行事业部 制度流程汇编 第二章 商务物流部组织架构 2-1 2-1 22--11 管理层级 1、初步设定4个层级管理，分别为总监、经理、主管和专员级； 2-2 2-2 22--22 岗位设置 1、商务：4个类别，分别为商务经理岗、银行总商务岗、商务主管岗、 商务专员岗； 2、物流：4个类别，分别为物流经理岗、物流主管岗、物流专员岗、 司机岗； 3、管理岗：2个类别，为商务物流总监岗、总监助理岗。 2-3 2-3 22--33 管理模式 1、区域商务/区域巡展物流：以区域营销中心管理模式为主，涉及人 事、行政、大区资金管控和业务管理； 2、全国体系总商务：以单个银行体系管理为主，涉及业务管理、资源 整合和货品调配； 3、全国巡展物流：统筹管理全国巡展性仓储物流，涉及全国大小型巡 展活动货品安全（巡展仓库及物流运输）、人员管理及人员调配。 4、全国仓储物流：以全国性的仓储物流管理为主，必要时可涉及区域 营销中心仓储物流，具体参照《仓储物流管理制度》。 商务物流管理制度 2 银行事业部 制度流程汇编