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SLM/SIS 成功案例 ——中联重科混凝土研究院 电子零部件图册项目 2010年全球工程机械50强 – KHL Group　 2010年中联排名第9位，比2009年上升3位，销售收入达47亿美元（约合305.5亿元人民币） 国内企业排在中联之前的只有三一之后的有徐工、柳工、山推、龙工、厦工、山河智能、成工、常林股份 快捷的备件供应响应对于售后服务至关重要 资料来源：Aberdeen Group,2003年 国内OEM仅“配件技术状态确认” 很多就需要花费约2天时间 配件信息过时或不准确是导致错误采购的重要原因，严重影响配件供应效率及销售收入，同时也将造成客户的不满 企业面临的问题及挑战 技术服务信息编制手段落后、效率低下，难以按期交付技术出版物 手工编制，尚未有效利用设计数模 缺乏有效的内容重用管理机制 技术插图编制效率较低，缺乏有效技术手段 信息准确性、适用性难以满足售后服务及最终用户要求 尚未实现一机一册交付 内容与实装部件不一致 缺乏有效的内容变更管理 胶管、电气系统数据不完整等 最终技术出版物数字化水平不高且交付形式单一 以纸质出版物为主 更新改版困难 难以与电子商务集成提高售后服务效率等 结构设计 以AutoCAD为主 局部三维设计ProE PDM Teamcenter ERP SAP MES Siemens，处于上线阶段 DMS 自行维护的系统 企业当前IT构架