审计管理系统〔OA〕常见使用问题解答.docVIP

审计管理系统(OA)常见使用问题解答 （2006-5-18） Ⅰ.审计人员 问：点击公文标题后，页面显示“正在打开公文”，然后一会就消失了，没有反应是什么原因？ 答：可能本地电脑上安装了“上网助手”之类的工具，把弹出的公文窗口阻止了，请关闭该工具，重试。 问:审计管理系统无法打开公文总是弹出提示窗口Error?number?…” 请问遇到这类问题怎么解决？这种情况需要注意下列原因：客户端IE浏览器的设置是否正确；windows操作系统登录的用户不能为中文，否则有可能导致无法正常打开公文;建议使用office 2000版本在出差期间，需要本人办理有两种方法：个人办文权限转移和通过委托部门文书管理员1）个人办文权限转移选择“办文权限转移”，选择被委托人和委托开始时间以及委托结束时间点击“保存”完成个人授权。点击“高级”会弹出如下页面，可以在整个机关选择被委托人员，选择人员后点击“保存”来完成办文权限转移。部门文书管理员以部门文书管理员的身份登录系统，在审计管理区—〉部门文书管理—〉办文权限转移?，出现本部门所有人员列表：选择委托人和被委托人，填写委托开始时间和委托结束时间，然后点击“保存”来完成部门内人员办文权限的转移。公文列表中点击，不能打开一般情况下先确认是否满足如下条件：?操作系统登录时，登录名不能是中文字，必须是英文或拼音，且最好有密码。在“internet选项”中，确认“受信任站点”和“安全站点”的列表中是否有您的OA系统的域名或IP。在“internet选项”中，“常规”-“设置”-“察看对象”确认是否有2个“webword”扩展名的文件正常存在，可右键更新他们。SystemConfig.xml中“单点登录配置”的TimeOut标识的值改为如“86400”（数字值以毫秒为单位，用户可根据实际需要自行调整）。请联系本机关系统管理员修改该配置参数。 问：上传数据包时，报登录审计管理系统失败错误时？ 答：请更改ao中的服务器主机地址和端口号，进入AO的菜单栏中选择系统管理—〉配置管理—〉配置文件管理—〉文件内容—〉服务器地址，然后修改服务器主机地址（填写访问OA的域名或IP）和端口号（填写80）。可询问本机关系统管理员或咨询服务电话。 问：上传被审计单位资料包时，OA被审计单位中没有更新相应资料？ 答：确认该被审计单位是否所属该部门，如果不属于该部门，则需要由被审计单位管理员把该被审计单位受辖于此部门。 问：如何使在AO中手工建立的项目在OA中成为正式项目，实现日后项目资料的交 互？ 答：审计管理系统中共有三种制定项目的途径：（1）由机关（或上级）制定（或下发）项目；（2）本部门制定项目待机关审批（3）在AO中建立项目上传到OA中由机关计划管理员审批。需要注意的是在AO中建立项目在OA中审批成正式项目后，OA会为其分配一个新的项目编码，然后需要利用AO项目编码修改工具把AO原有编码改为OA中新生成的项目编码，这样才能实现项目资料的交互。 问：如何处理OA信使不停的提示安装的问题？ 答：造成OA信使不停的提示安装有下列两种情况： 1、IE禁用了Cookie ：需要用户启用Cookie，打开IE－＞从“工具”菜单选择“Internet选项”－＞点击“隐私”－＞点击“默认”－＞点击“确定” ，设 置完成。 2、用户清除了原有Cookie信息：因为在Cookie中记录了客户端已成功安装OA信使的信息，原有Cookie信息被删除后需要重新写入，在ie地址栏中键入http://域名/clientsetupok.jsp，然后单击“转到”或“回车”，页面弹出ok即可。 问：如何启用Cookie？ 答：打开IE－＞从“工具”菜单选择“Internet选项”－＞点击“隐私”－＞点击“默认”－＞点击“确定” ，设置完成。 问：如何设置信任站点？ 答：（1）如果使用了OA信使，则不需要手工设置信任站点，只需点击屏幕中右下角状态栏中OA信使，在弹出的功能列表中选择“更新IE设置”，这样程序会自动设置信任站点。 （2）若没安装OA信使，则需要手动添加信任站点，在用IE登录OA系统的页面右下方，当此处不是“可信任站点”的绿色图标时，双击此图标弹出“INTERNET?安全性属性”?单击绿色“受信任的站点”图标点击“站点”按钮在“添加”区域中添入服务器主机名以及端口号,点击“添加”。再把服务器网站加入后点击“确定”，这样就把服务器主机加入到受信任站点。ActiveX控件，因此无法正常显示”怎么办？ 答：(1)确认已经将服务器主机的ip地址已经添加到“信任站点”(2)点击屏幕右下方“可信任站点”绿色图标(3)点击“受信任站点”?选中“ActiveX”中所有“启用”后，点击“确定”(4)完成以上步骤后，您就可以正常使用OA系统进行审计办公了