社区治理第8章电子教案精要.pptVIP

第八章 社会治理中的社会工作方法 教学目的与要求： 了解社会工作的含义、功能、基本要素和社会工作过程；了解社会工作在社会治理中的地位和作用； 掌握个案工作、小组工作和社区工作方法的基本概念、模式，重点掌握在社会工作过程各阶段中如何开展工作。 一、社会工作与社区治理 二、社会工作的基本要素 三、社会工作过程 四、个案工作 五、小组工作 六、社区工作 一、社会工作与社区治理 社会工作的含义及功能（P222—223） 社会工作是帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者；预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；开展社区服务，提高福利水平和生活素质，促进社会的稳定与发展。 可理解为职业；专业（技能）；学科（体系）；制度。 社会工作的实质是专业性的助人活动。 社会工作具有助人和维护社会秩序功能。 专业社会工作在社区治理中的作用（P223—224） ①满足社区成员多方面的服务需求。 ②推动社区治理各行为主体间的协调合作。 ③使社区内外资源得到最大限度的开发和利用。 ④动员组织社区成员参与社区治理活动。 ⑤化解社区矛盾、解决社区问题。 二、社会工作的基本要素 （1）社会工作者（P225） 社会工作者是从英文Social worker翻译而来。最初是由西蒙﹒帕顿（S. N. Patten）于1900年提出。 当时社会工作者包括友善访问员（friend visitors）和社区睦邻工作员（settlement house residents），这时的社会工作者还不能被称为专业工作者，他们所从事的工作主要是社会救济物品的分发。 国际社会工作界认可的社会工作者条件： 第一，具有社会工作执业证照； 第二，具有社会工作的专业教育背景； 第三，受社会工作伦理的制约； 第四，是社会工作专业组织的成员； 第五，将社会工作作为一种职业生涯。 社会工作者是经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员。 美国社会工作者协会明确规定：社会工作者是毕业于社会工作学院（包括学士和硕士学位）,运用他们的知识和技巧为案主（包括个人、家庭、团体、社区、组织和社会）提供社会服务的人员。 （2）受助者 受助者(client)也称当事人、服务对象等。在许多社会工作文献中将受助者称为案主，因为西方社会工作首先由个案工作发展而来，在个案工作中往往将受助者称为案主。 不少境外学者建议用更具主动性的【受助者】和【服务对象】来代替看似被动的【案主】称呼。 受助者是指社会工作专业实践活动直接的工作对象，社会工作的服务对象,?社会工作的直接受益者。 受助者可以是个人；家庭；小组；社区；团体。 （3）资源系统 社会资源是社会中存在的、对于某一社会成员或群体有用的所有财富的总和。 受助者的问题或困难往往是由于缺乏资源造成的。 （4）社会环境 社会环境包括社会小生境；人际关系环境；社会生态环境；社会文化环境；社会大环境。 社会环境是人类生存和发展的必要的外部条件，它对人的成长具有以下功能：⑴提供资源。社会环境向个体和群体提供生存和发展的资源。⑵资源竞争。⑶资源获取中介。⑷资源分配。人们从社会环境中获取资源，社会环境也就扮演着资源分配的角色。 三、社会工作过程 社会工作通用过程模式是建立在系统理论基础上的。社会工作助人是一个过程。 一、约定阶段（P230—231）： 约定是工作者帮助求助者逐渐成为受助者并接受受助者角色的过程。 主要工作有：了解受助者的来源；初步评估；建立专业关系；促使受助者进入角色；与受助者以外的其他系统建立关系。 二、评估问题阶段（P232—233）： 评估问题阶段是了解受助者问题和需要阶段。 主要工作有：收集资料；分析资料；认定受助者问题；作出评估报告。 评估工作的重点是受助者的问题和需要。 三、计划、合约阶段（P230—231）： 计划、合约阶段是在分析评估基础上制定社会工作目标和计划，并以合约形式与受助者取得共识，明确双方同意的目标和责任。 包括制定计划和订立合约两个部分。制定服务计划的原则主要包括详细、具体；具有可行性；与工作目标相符；能够度量和评估。 四、工作介入阶段（P235—236）： 也称行动阶段、执行阶段或改变阶段。 介入的策略可以分为： 与受助者一起行动； 代表受助者采取行动r如集体倡导。 五、评估总结、结束阶段（P236—237）： 总结内容包括目标是否恰当以及是否有效达到；工作方法运用是否得当；工作者角色和任务完成情况。 终止、解除的方法包括转介（将受助者转往其他机构接受服务）；转移（由本机构内的其他工作者为受助者提供帮助的行为）；终止。 四、个案工作 什么是个案工作（P238）： 个案工作是专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人及家庭提供物质和心理