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技术部仪器安装工作流程
工程师工作流程 安装部分 一、送货 1、提前跟用户约好送货时间（如货物比较多的，应尽可能的集中在一起配送） 2、送到用户指定位置，认真和用户对好货物，填写送货单（送货单上要详细写明仪器名称，有多少个包装箱，日期、注明存放地点）让用户签字 3、提交仪器安装条件确认书，和用户确定仪器的安装条件是否满足，如不满足，不给予安装。安装条件满足后，再跟用户约好安装时间。 二、安装 1、拆包装，将配件取出（必须轻拿轻放）摆放整齐，如带有戒指等金属装饰品应取下； 2、将空的包装箱整齐摆放到一个角落，建议用户至少存放一个月 3、仪器安装，必须严格按照说明书的安装步骤，如不清楚的，必须跟厂家工程师确认清楚后才可继续进行安装。 三、调试 1、先用万用表测量电源的电压是否符合要求，测量是否有地线（零线跟地线的电压必须小于2V）,如没有地线，必须要求安装地线才给予安装，如果有特殊需要先安装的，那在安装验收单上必须要注明 2、确定仪器设备的总电源开关都属于关闭的状态，才能接通电源 3、调试仪器，要注意观察仪器的运行是否正常，有无异样，确定没有问题后，才能和用户培训 4、如果有问题，要当场第一时间和厂家联系，确定解决方案 四、培训 1、先简单的自我介绍（如果是新的客户可以简单的介绍一下我们的公司），递交名片 2、简单的介绍这台仪器的一些功能及亮点 3、培训仪器硬件的操作使用，为了使培训的连贯性，在培训过程中如果用户有什么问题等到培训后再一起解答 4、软件的使用培训，应该要根据用户的使用情况分侧重点讲解（用户所要用到的功能要详细的简介，用户用不到的功能简单的介绍一下即可） 5、培训完成后，要确保有两个人能亲手操作一遍，其余的人在旁学习 6、强调一些注意事项及维护保养 五、验收 1、使用没有问题后，填写我们公司的验收单及招标中心一式四联的验收单给用户签字验收 2、拿招标中心一式四联的验收单送到该单位的国资处盖章，盖好章后送到招标中心盖章，然后将第二、三联和发票送到国资处 * *
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