质检部上半年工作总结.doc

质检部上半年工作总结 篇一：2011年质检部上半年工作总结 2012 年质检上半年工作总结2012 年上半年，在完成自身工作的同时，为加强产品的质量控 制，质检工作由质检部出厂前一次检验向生产者自检、班组长监检、 质检部复检转变， 做到层层把关， 谁生产谁负责， 提高员工质量意识， 提高产品合格率。从今年开始到现在，质检工作就严格按照这条思路 进行， 发现问题， 第一时间与各部门沟通， 重大问题及时向领导反馈， 争取尽快解决。其中个别问题以及没有明确规定的问题，以口头提醒 为主；对于明显违反相关检验规程，造成不良后果的行为，上报领导 后予以罚款、通报批评，绝不姑息。 自年初至今，经公司领导批准，质检部先后下发了《生产自检项 目与记录》《加强生产自检通知》《不合格产品生产人员处理方案》 、 、 ， 在规章制度上完善了质量管理， 并组织车间全体人员学习质检相关知 识 3 次，下发处罚通知单 2 份。 在此期间虽然也做了大量的工作，但在检查中还存在不少问题， 主要有以下几个方面： 1、思想工作不到位 在日常检查工作中，检查出的问题主要都是基层员工直接造成 的，对质量问题责任心明显不够。没有做到产品生产完即自检，整批 完工检查出现问题时又找不到责任人， 员工的工作责任心还有待于加 强。 2、培训工作的计划性、系统性不够到位员工的质量培训次数偏少， 培养员工质量意识和知识的力度不够 强，在以后的工作中会加强这方面的工作，尤其是各班主长的培训工 作，在日常工作中，做到随时纠正、当场改正，提升产品质量。 质检部下半年的工作计划 1、继续加强质量管理，完善自检规章制度，质检工作有章可循、 有规可依，并严格执行，加大工作执行力度，提高工作效率。 2、抓好质量管理工作，针对产品质量存在的问题，随时进行通 报和分析。 3、 加强与各部门的沟通协调， 并以培训教育为主， 以处罚为辅， 不断提高公司产品质量。 在今后的工作中，质检部将继续完善质量管理，脚踏实地的完 成各项任务；同时，不断的提高自己，及时学习更新，以使管理方法 更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法，加强与各部门之间 的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。 总之，在今后的工作中，质检部将继续以积极向上的工作热情 和认真负责的工作态度为公司的发展贡献自己的力量。2012 年 9 月 7 日 篇二：2011年质检部上半年工作总结 2011 年质检部上半年工作总结 质检部上半年工作总结质检部 3 月 14 日成立后，根据部门的性质，质检工作 从检查为主转向整改为主，从开始成立到现在，本部门的工 作就严格按照这条思路进行，发现问题，第一时间与各部门 沟通，重大问题及时向领导反馈，争取尽快解决。通过这种 方式，提高了质检效能，促进了服务质量的提升。在具体工 作方法上，我们尽量少触皮毛，多挖根源，积极与各部门合 作，找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范的问题，以限 期整改为主；个别问题以及初次发现的问题，以口头提醒为 主；对于没有明确规定，又认为不合理的问题，以建议为主； 对于明显违反劳动纪律，造成不良影响的行为，直接予以罚 款或上报领导，绝不姑息。 在部门成立的三个月期间，质检部下发整改通知单 15 份，通报通知单 6 份，处罚通知单 1 份；培训部组织培训八 期，共 17 场次，合计 419 人次，现场培训 38 人次，集体考 试 2 次。 在此期间虽然也做了大量的工作，但是与酒店的长远发 展，与公司领导的要求还有一定的差距，在检查中还存在不 少问题，主要有以下几个方面： 1、思想工作不到位 在日常检查工作中，质检部检查出的问题部门认为都是基层员工人员直接造成的，有的管理人员抱着“事不关己， 高高挂起”的工作态度，对发生的问题只知道处罚员工，不 分析员工犯错的根源，没有进行及时有效的沟通，部门管理 人员的工作责任心还有待遇加强。 2、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位 培训工作的计划性、系统性、 根据目前的服务现状分析，员工距离规范化、标准化、 程序化操作还有差距，利用培训部的培训安排，只能给员工 灌输一些基本的理论与表面技能实操的内容，真正面对客人 时， 运用到的培训知识是少之又少， 如果管理人员在现场时， 发现员工操作期间有不合格的服务，做到随时纠正、当场改 正，这样会大大提升部门的服务质量。 3、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强 部门之间在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作， 创作一个良好的、融洽的工作环境，加强自己部门的属地管 理及工作开展前的准备工作和事后的总结工作。 质检部下半年的工作计划 1、加强宾馆质量管理，健全完善督查制度，运用科学 化的管理方式，使管理工作有章可循、有规可依。为此，要 做到以下 2 点：第一、加强表格化管理，确保各项