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销售工作技术总结 篇一：技术转销售工作总结 工作总结 时间过的真快，还没来得及回味便来到了2012年，希望2012年带来的不是世界末日，而是万事新生。 回首2011年，心中感慨万千，一步一步走过来发现原来得失就在一个不经意的瞬间。2011年是我做业务的关键一年，这一年走来经历了很多事，收获了应该收获的同时也不经意间失去了很多本不该失去的。世事难料在新的一年即将开始时特写本总结，来总结过去的得失，展望新的未来，坚定脚下的每一步。2011年我的工作生活可以通过简单几个字来概括。 急：2011年可以用急来概括我工作的一部分，从吴工离开公司那一天起，我知道业务这块我必须很快的成长，虽然我之前做过两年技术，现在转到业务这块有一定优势，但是我明白在业务量这块公司和我个人是不会在乎过去的什么经历的，只有业绩合同总额才是硬道理。或许一个成熟的人在面对任何事的情况下都能淡定自如的应对，世事万变都在自己的掌控之下。而去年我发现我做不到，对客户项目上出现的问题不能做到有效的灵活变通，造成我这边很多项目对我个人对公司来说做的很累。或许急于求成的心太重了，造成很多项目项目经常感觉到人手不够或公司配合跟不上，于是有时候经常对这个急对那个急，我知道很多时候很大程度上是我的问题。急于求成的心在我的销售清单上会体现很多大大小小50多个项目，但真正大项目到没几个，很多都是短平快的项目。项目可以急做人做事急不来。 乱：乱也是我2011年工作和生活的一部分很好的概括，之所以 乱我认为这与我对自己以及对客户的定位不当照成的，对自身客户群这块没有做到很好的判断，做事没有计划，工作没有计划，等真正来真的时候就使自己处于被动中了。一直认为费总身上有很多东西值得我学习，但到目前为止也仅仅是值得而已。去年把自己一部分精力放到对每个项目上的具体实施上来了，想通过每一个踏踏实实的项目来博得客户的信任，殊不知我没弄懂做销售的真正含义，虚中有实，实中有虚，放低身份到项目上去只能使自己以后的工作更被动，给客户带来的感觉我就是一个干活的，求他们靠他们吃饭的，殊不知我是可以和他们成为朋友的可以给他们提供解决方案并肩战斗的。虽然有时候呆在项目上感到充实点，但是眼光也只到此为止。另外一个是对客户源的定位不对，对客户不够重视，虽然领导整天说要以大客户为主，但是自己一直没有转过这个弯，今天通过和杰东对比知道了，原来我和你站的高度还差的很多。 差：去年的各方面表现我认为很差，对公司对工作对个人都是如此，或许我们真的需要沟通。业务上对客户的重视不够，没能找到有效的与客户沟通的方法，和很多客户的关系都保持在台面上，或许这个行业真的不需要那么多的所谓原则，和客户做关系不是在学校和同学搞关系，和同学聊得来在一起开心，大家真心就可以成为很好的朋友，但是和客户搞关系，应该抛去之前所谓的原则，遇人说人话遇鬼说鬼话才是这个行业销售的最高境界，这个行业有真正的朋友但也要附加着共同的利益，在项目没什么难度的时候客户想到的是他朋友在项目有难度的时候客户想到的时候还是他的朋友。对公司也没有尽到 应尽的义务和责任辜负了领导的信任，总是找各种理由为自己考虑，或许我真没那么多时间，或许我心目前真没在那一块。公司给我提供了很大的平台，或许是我不懂得珍惜，但现今社会一切都要靠实力说话，亲情友情换不来一个人能力的真正提高，换不来大家对自己的尊敬。领导的鞭策和激励一直是我前进的动力。对个人的工作态度很不满意起初是怕打电话，怕被拒绝，怕见客户，逃避心理很严重，对工作的认识不够。后来对公司的配合感到不满意，总是抱怨这抱怨那，殊不知是自己心胸不够豁达，对事情的看待不够透彻，对原则的把握不够坚决。没有达到自己的期望，俗话说“凡是岂能尽如人意，但求无愧于心”，我感觉去年一年没能对得起自己的要求。希望新的一年是新生的一年，腾飞的一年。 累：相信和其他同事去年共同的感受应该是累，我认为累是可以接受的毕竟大家都年轻，憋足了劲往前冲，我们不怕吃苦，怕的是不知道自己努力的方向。从技术转到业务对外人来说这是优势，懂技术又懂业务很吃香的，殊不知这不仅仅是工作模式的转变，而是对事物认识的转变，对事情思维的转变，对处事方式的转变。过程是曲折的，虽然有成功的例子但是摸索的过程不是我一直想要的，我们都挺年轻对事物的认识达不到一定高度，对外面的诱惑抵抗力不是那么强。需要有人经常鞭策下，销售方式也是，每个人都可能摸索着自学成才，但是前车之鉴可以让我们少走很多弯路，公司不应该仅仅提供摸索的平台。去年零零散散有几十个小项目，费了技术部和我很多精力，先谢谢技术部支持，其实有很多项目我整天呆在项目上现在想想真没什 么必要，353施工我大概有半个月时间在工地呆着，美国学校还好我不盯着不会那么顺利的结束，盛大不想提了，到目前为止盛大这块我感觉是我犯原则性错