如何进行银企合作式营销课后测试.docVIP

单选题 1. 客户经理就是客户的专属服务经理，客户经理所做的销售的实质是： √ ?A??先服务再销售，用服务带动销售 B??先销售再服务，以销售为主 C??销售和服务同时进行 D??先销售再服务，以服务为主 正确答案：?A 2. 整个销售流程里有两大关键，一个是建立和客户的信任度，另一个是： A??展示产品说明 B??谈判签合同 ?C??寻找客户的需求点 D??提高产品的质量 正确答案：?C 3. 决定销售成功的软要素有四个，其中不包括： A??人情 B??关系 C??信任 ?D??质量 正确答案：?D 4. 在A、B、C、D四类客户中，B类客户又可以被称为： A??重铅微小客户 B??钻石白金类客户 C??黄铜普通客户 ?D??黄金重点大客户 正确答案：?D 5. 对公客户经理做营销与个人理财、家庭理财相比，特点不包括： A??项目的周期较长 B??风险和责任较重 ?C??服务支持要求不高 D??需要做详细策划 正确答案：?C 6. 评判准客户价值时要遵守MANA原则，其中N指的是： A??财力 B??决策权 ?C??需求 D??接近 正确答案：?C 7. 某企业是行业带头者，具有很强的号召力，但银行做这样的业务却不赚钱。这样的业务具有的价值是： A??显在价值 ?B??影响价值 C??潜在价值 D??持续价值 正确答案：?B 8. 在21世纪新的营销模式中，客户经理花费时间最多的环节应该是： ?A??建立信任 B??发现需求 C??展示说明 D??谈判成交 正确答案：?A 9. 对公客户经理和企业“谈恋爱”时需要的五个投资不包括： ?A??大钱的投资 B??情感的投资 C??精力的投资 D??偏好的投资 正确答案：?A 10. 在评判准客户价值的四个原则中，如果具备其中的两个要素，那么这个准看客户就属于： A??A类 B??B类 ?C??C类 D??D类 正确答案：?C 判断题 11. 建立信任是销售成功的必要基础，只有先建立信任度，才有可能达成彼此的交易。此种说法： ??正确 ?错误 正确答案：?正确 12. 刚毕业的大学生应该多尝试做数额很大的业务。此种说法： ?正确 ??错误 正确答案：?错误 13. 对于不能直接拜访的C类客户，客户经理不需要主动拜访，也不需要保持沟通与联系。此种说法： ?正确 ??错误 正确答案：?错误 14. A、B、C、D四类客户是动态的，需要每隔半年就评估一次。此种说法： ??正确 ?错误 正确答案：?正确 15. 在营销活动中，如果建立信任、发现需求这些基本功做得很好，接下来的产品介绍、谈判成交自然就会水到渠成。此种说法： ??正确 ?错误 正确答案：?正确