2017年邯郸市社会工作师《工作实务》案例分析专项练习题11.pdfVIP

更多学习资料请登录网址 2017年邯郸市社会工作师 《工作实务》案例分析专项练习题 11 1[简答题]小鹏因小时候的一场疾病导致有轻度智力障碍，父母也因此离了婚。小鹏就一 直由母亲抚养，后来，其母托一个亲戚教会了小鹏洗车，在亲戚的洗车场工作。近几天，亲 戚反映小鹏已经一个星期没有去上班了，躲在宿舍里睡觉。母亲到宿舍找他，问其原因，他 不回答，只是流泪。说有人欺负他，怎么劝他都不愿意出门。母亲束手无策，遂向社会工作 者求助。 问题： 请运用“社会生态系统理论”分析小鹏所面临的问题，并设计一个简单的工作介入目标。 参考解析： 1.从社会生态系统理论的视角来看，首先看小鹏的微观系统，即小鹏自身的个人系统， 存在着生理缺陷(轻度智力障碍)、心理障碍(有人欺负他，不想出门)等问题；中观系统即对 小鹏有影响的小群体，包括小鹏的母亲、亲戚和工作伙伴等，存在母亲和亲友关注不够(一 周不上班才发现)等问题；从宏观系统来看，主要是小鹏的工作环境等，存在威胁因素(有人 欺负他)。 2.从社会生态系统理论的分析框架来看，社会工作者的介入目标也可以从三个方面来设 定： (1)从微观系统来看，可以通过促进小鹏个人的成长来增强他对环境的适应能力和抗逆 力。 (2)从中观系统来看，可以通过重构其亲友的社会支持网络来给予其关怀、鼓励和支持， 为其营造良好的亲友氛围。 (3)从宏观系统来看，可以通过联动各子系统，致力于消除对智障人士的歧视，给予其 关爱和就业支持。 2[案例分析题]小宝在5个月的时候被确诊为先天性智障，这对于他的家庭来说无疑是 一个沉重的打击。本就不富裕的家庭，为了小宝的治疗费用和康复费用增加了很多开支，平 更多学习资料请登录网址 时需要亲朋好友的救济。眼看小宝到了上学的年龄，父母又开始为小宝的上学问题而烦恼， 夫妻俩也经常为小宝的康复问题和生活问题发生争吵。作为社会工作者的你发现了他们家的 情况，想要为他们提供相关的专业服务。 问题： 1.结合小宝一家的情况，你认为为其提供服务采用个案管理方式比较适合，请说明个案 管理的特点是什么? 2.请拟定一份为小宝家庭服务的服务方案。 参考解析： 1.个案管理具有以下几个方面的特点： (1)它是一个过程，建立在服务对象和社会工作者相互信任的关系基础之上。 (2)运用社会工作 “人在情境”中的知识，协助陷于危机之中的服务对象。 (3)主要目标在于确保对复杂、具有多重问题以及失能的服务对象提供持续性的照顾： (4)通过临床上的干预来减缓因为疾病和失能所带来的情绪问题。 (5)注重运用社会工作的转介和倡导技巧，是一种跨领域的服务传输方法。 (6)所服务的目标人群需要各种社区服务或长期照顾服务，如经济、健康、医疗、社会 和个人照顾等需求。 (7)需要对服务对象的功能性能力和支持网络加以评估，作为提供服务的依据。 (8)肯定服务对象自决、个人价值和尊严，以及参与决策的社会工作价值观。 2.服务方案设计如下： 更多学习资料请登录网址 (1)问题陈述及分析：第一，家庭经济水平满足不了家庭生活需要，小宝的治疗和康复 费用使得家庭人不敷出。第二，小宝临近入学年龄，但由于其身体原因，迟迟不能入学：第 三，夫妻关系不稳定，经常由于小宝的问题争吵，影响家庭和谐。 (2)方案设计： ①方案目标：协助小宝一家提高生活质量，保证小宝的治疗和康复费用，申请医疗救助； 帮助小宝入学，协助其家庭申请教育救助；缓解、调和夫妻关系，使小宝生活在和谐、幸福 的家庭中。 ②方案实施策： 一是评估小宝家庭情况，协助其申请教育救助，保障小宝入学接受教育的权利。 二是评估小宝父母工作能力和技巧，提供工作技能等培训，为其联系和提供更好的工作 机会，以提高小宝家庭的生活水平及质量。 三是为小宝父母提供压力纾解、交流沟通的技巧培训，使其在Et常生活中能够正常、 和谐地进行沟通和交流，避免由于生活压力过大而发生的冲突。 四是号召社会力量，为小宝一家提供更多的帮助和资源。 五是利用社区的志愿者等资源，为小宝提供陪伴、康复训练等志愿服务。 ③方案执行：包括整合资源、提供服务、监督执行情况、处理危机等。 ④方案评估：包括小宝父母对服务的满意程度、小宝对服务的满意程度、方案执行情况 及效果评估等。 【提示】本题考点是个案管理的特点以及服