2011年装维和接入网维护技能竞赛预赛阶段培训大纲.doc

2011年装维及接入网维护技能竞赛 预赛阶段培训大纲 中国电信装维及接入网技能竞赛委员会编制 二 O一一年三月 装维服务类培训大纲 课程介绍 本课程包括接入网基础理论、EPON技术、xDSL宽带接入技术、以太网技术、FTTx装维技术、计算机和计算机网络基础，线缆布放规范、主流ONU设备的安装、维护操作、故障诊断方法，以及全业务服务规范、客户端装维规范等。本课程适用于装维人员。 技术篇 接入网基础理论 EPON技术 xDSL宽带接入技术 以太网技术 FTTx装维技术 计算机和计算机网络基础 维护篇 线路布放 业务放装 故障诊断与处理 日常维护 规范篇 规范涉及全业务服务规范、终端规范、外线维护规程、客户端装维手册等方面。包括但不限于以下内容： 1、《关于印发〈中国电信全业务客户服务标准（2010年版）〉的通知》（中国电信〔2010〕117号） 2、中国电信运维客户端作业规范指导手册（09版） 3、《关于印发中国电信光进铜退系列终端标准化体系设计的通知》（中国电信〔2010〕949号） 4、《关于印发中国电信家庭网关相关标准（V3.0）的通知》（中电信〔2010〕56号） 5、《关于印发〈中国电信本地网电缆线路维护规程〉的通知》（中国电信[2007]159号） 6、《关于印发〈中国电信公众客户装维服务管理办法（暂行）〉的通知》（中国电信运维〔2010〕99号） 培训知识点分布 技术篇 接入网基础理论 了解接入网基本概念 了解接入网提供的综合接入业务 EPON技术 了解PON的工作原理（包括PON网络定义和网络组成、网络位置、传输机制） 掌握FTTH所提供的业务类型以及典型场景的应用 了解FTTx所提供的业务类型以及典型场景的应用 了解EPON与GPON的性能差异 xDSL宽带接入技术 了解xDSL的概念 了解ADSL的参数 熟悉影响ADSL质量的主要因素（包括线路质量、分离器、用户端等） 了解现网典型应用 以太网技术 了解以太网的概念 了解LAN现网典型应用 FTTx装维技术 掌握ODN网络架构及配套设施 掌握各类ONU的安装原则、安装规范以及特点 掌握线路入户典型场景的布线方法 掌握跳纤步骤及注意事项 熟悉常用仪器仪表工具的使用 计算机和计算机网络基础 熟悉计算机系统的组成 了解网络分层模型 熟悉IP基础知识 了解常见的计算机网络 维护篇 线路布放 熟悉线路布放规范、线路测试 业务放装 了解工单各要素的用途 掌握主流终端（e8-C，e8-B，ITV机顶盒等）的安装和指示灯含义 掌握网线制作方法 故障诊断与处理 掌握主流终端常见故障、以及语音、数据、ITV等业务常见故障的诊断与处理方法 日常维护 熟悉分线盒以下线路、室外设备的日常维护，包括日常检查、资源标识管理等 规范篇 熟悉集团公司下发的相关规范 实操要求 熟练掌握主流终端（e8-C,e8-B）的安装 熟练掌握各种布线施工(楼道、户内布线、冷接子制作) 熟练掌握常见故障的诊断与处理 满足全业务服务规范要求 接入网维护类培训大纲 课程介绍 本课程包括接入网基础理论、xPON技术、xDSL宽带接入技术、以太网技术，主要业务开通配置操作、主流EPON设备日常维护及故障诊断方法，以及PON网络维护规程、技术要求等。本课程适用于接入网设备维护人员。 技术篇 接入网基础理论 EPON技术 GPON技术 xDSL宽带接入技术 以太网技术 维护篇 业务开通 故障诊断与处理 日常维护 规范篇 规范涉及EPON的维护规程、业务配置、版本管理等方面。包括但不限于以下内容： 1、中国电信EPON维护规程(试行版） 2、《关于印发〈中国电信集团公司接入设备版本管理办法V1.0〉的通知》（中国电信运维〔2010〕27号） 3、《关于印发〈中国电信PON设备语音配置规范（试行稿）〉的通知》（中国电信运维〔2010〕47号） 4、《关于印发〈中国电信PON网络数据配置维护管理办法V1.0〉的通知》（中国电信运维〔2010〕100号） 培训知识点分布 技术篇 接入网基础理论 熟悉接入网基本概念 熟悉主要接入技术 熟悉接入网提供的综合接入业务 熟悉接入网网管的概念及基本功能 EPON技术 掌握PON的定义与PON网络的组成 熟悉EPON的网络位置 掌握EPON的工作原理 了解EPON关键技术：MPCP协议、测距、DBA、定时与同步、注册、OAM管理、业务QoS处理 掌握FTTx的各种模式组网架构 掌握FTTx所提供的业务类型以及典型场景的应用 了解EPON与GPON的技术差异 GPON技术 了解GPON的系统构成、上下行速率 了解GPON的工作原理 xDSL宽带接入技术 了解xDSL的概念 了解ADSL、ADSL2+的工作原理以及技术性能 了解ADSL的参数 了解影响ADSL