2017年315晚会播出时间.docx

  1. 1、本文档共8页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
2017年315晚会播出时间

2017年315晚会播出时间2017年315晚会播出时间2017-01-02浏览:分享人:陆政妍手机版 2017年315晚会播出时间是几点?由哪个电视台播出?想必很多网友都有这样的疑问,下面是小编为大家推荐的2017年315晚会播出时间,希望对大家有帮助!! 2017年315晚会播出时间:2017年3月15日晚间20:00整 315晚会发布三号热点投诉手机消费 近年来,手机消费群体日益壮大,2016年国内手机出货量已经超过5亿部,市场的快速增长也使手机消费纠纷居高不下。2016年,全国工商行政管理机关共受理手机投诉万件,连续七年位居商品类投诉第一位。 2016年在315晚会互动平台接到的有关手机投诉中,质量、售后服务、合同是涉及手机投诉的三大问题。消费者投诉主要集中为一、手机易出现花屏黑屏、死机、信号不稳定等性能故障问题;二、售后维修周期长、不履行手机“三包”义务等;三、部分经销商涉嫌销售假冒、翻新机等。 一、手机出现频繁死机、花屏黑屏、信号不稳定、WiFi断流……随着手机销量的快速增长,手机质量也成为困扰消费者的一个大问题。 案例一: 2016年11月,哈尔滨的齐先生在商城买了一部双网通高配版手机,几天后手机出现WiFi断流情况(WiFi连接显示正常,但是不能正常上网)。齐先生联系手机公司,但对方认为不属于质量问题,手机WiFi硬件提供商联发科技股份有限公司在其官方微博上表示: “经调查发现出现WiFi断流情况是由于少部分使用该芯片的移动终端在搭配某些版本软件时,因特殊外围环境而产生的低概率偶发断流,用户近期通过移动终端下载软件升级即可解决此问题。” 使用这款硬件的手机涉及众多品牌,实际上仅靠软件升级并没有彻底地解决断网问题。 (WiFi连接显示正常,但无法正常上网) 二、手机一旦出现各类质量问题,能否得到及时维修,能否严格执行手机“三包”规定,能否做到不拖延、不推诿,尽快给消费者一个满意的解决方案,成为考验“线上线下”手机经销商和厂家的一道重要题目。 案例二: 北京的樊先生2016年12月9日通过众筹的方式购买了两部大可乐3手机,这款手机号称可以“终身免费更换最新旗舰款”和拥有坚硬的“蓝宝石屏幕”。可是仅仅用了四五个月,手机就频繁出现问题:所谓的“蓝宝石屏幕”根本不耐磨、容易碎裂,手机home按键处发生了自裂,GPS定位出现问题,电池耗电非常快等。随后,樊先生和很多出现同样问题的购买者向厂家和售后提出了维修的要求,可是几个月没下文。如今,不但无法“免费换机”,连起码的售后维修都无法保证。 (樊先生的手机订单) 三、近几年手机价格,特别是国产手机价格越来越“亲民”,但仍然有一部分涉嫌销售假冒、翻新机、以次充好的“李鬼”不断“扰民”,厂家、经销商、销售人员……到底是谁在侵害消费者的权益? 案例三: 河南濮阳的任先生于2016年11月在魅族天猫官方旗舰店购买了一款魅蓝2电信定制版手机。收到货后发现手机包装盒、机身和销售图片有明显差异,并且充电器接口有插拔痕迹。 (充电接口有明显插拔过的痕迹) (消费者购买的灰色手机与同款手机相比并没有4G标志) 同时,任先生还发现,本来网站上宣称的是“中国电信定制版可支持电信天翼4G”,可拿到手里的手机根本无法4G上网。 (宣传页面显示“中国电信定制版可支持电信天翼4G和移动联通2G”) 随后任先生联系商家,但商家以过了7天退货期为由不予受理。任先生又到濮阳魅族指定售后进行检测,赫然发现检测报告上的销售日期为2016年10月,比自己实际购买时间竟然提前了近一个月。另一方面,检测报告也确认这部手机上只能使用2G、3G网络。任先生认为这是一部翻新机,在与卖家联系后,对方未作出任何解释。 (售后对手机出具的检测报告) 案例四: 2016年8月河南王先生在周口市联通大厦一楼购买了一款iPhone 6 Plus,当时发现手机内有轻微晃动,误以为是刚装上的手机保护套(防止表面磨损)与手机有间隙导致的松动。但几天后拿掉手机套发现晃动明显来自手机内部。由于王先生在珠海上班,他在苹果珠海售后维修中心进行了检查,得知原因是手机内的电池没有粘好。工作人员随后将问题手机送检苹果售后总部。没想到几天后王先生被告知,他的手机曾被私自拆过,检测无法通过,无法保修。 王先生百思不得其解,毕竟刚买不久的手机还在质保期内,自己根本没有必要自行拆开;手机电池是质量问题,还是人为原因?王先生不清楚谁能明明白白给他个说法。 (珠海售后维修中心发现晃动来自于电池根本没有粘住) (苹果售后

文档评论(0)

a888118a + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档