【2017年整理】第1篇 总论.pptVIP

 联系方式：koobeer505@ 2005年9月 教学安排 第1篇 总论 管理活动与管理理论概述 管理思想和理论发展 第2篇 环境与决策 管理与环境 管理决策 第3篇 计划 计划与计划工作 计划与战略 计划工作与目标管理 计划与预测 教学安排 第4篇 组织 组织概述 组织结构 组织设计与变革 第5篇 人事 人员配备 人力资源管理 第6篇 领导 领导概论 激励 沟通 教学安排 第7篇 控制与创新 控制 管理创新 第1篇 总论 第1章 管理活动与管理理论概述 第2章 管理思想和理论发展 第1篇 总 论 第1章 管理活动与管理理论概述 1.1 人类与管理 1.2 管理概念 1.3 管理职能 1.4 管理、管理者与管理学 1.5 管理学定位 1.1 人类与管理 1.1.1 人类的管理活动 （1）管理自古以来就伴随着人类社会的发展 起源于原始社会 原始社会之后的文明古国 工业化之前的工厂制度 工业化革命 （2）人类活动的特点 目的性、依存性、知识性 （3）管理的必要性 工业革命——早期工厂管理提出新的管理要求 改革开放——企业发展要求 1.2 管理概念 1.2.1 管理概念 管理是运用科学的标准化的方法提高生产效率。 ——泰勒（Frederick Taylor） 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程（强调管理作用）——法约尔(Henri Fayol) 管理就是决策（强调决策作用）——赫伯特·西蒙（H.A.Simon） 管理是通过其他人来完成工作的艺术（强调管理者作用）——福莱特（M.P.Follett) 管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 ——罗宾斯（Robbins） 1.2 管理概念 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。——德鲁克（Druck） 管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定日标。 ——孔茨(Koontz) 管理是“对资源的使用进行分配和监督的人员”， “一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动”——普伦基特和阿特纳 管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动说收不到的效果而进行的各种活动。 ——小詹姆斯·H·唐纳利 1.2 管理概念 管理是切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程 ——路易斯、古德曼和范特（lewis，Goodman and Fandt) 管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。 ——芮明杰 管理是社会组织中，为了实现预期的目标以人为中心进行的协调活动。——周三多 分析：管理定义多样化的原因 管理科学的不成熟性—100年历史 研究立场、方法、角度的不同 管理是个历史概念 管理的内涵极其丰富 1.2 管理概念 1.2.2 管理活动的本质及其必要条件 （1）管理活动的本质 管理主要活动包括 计划、组织、人事、领导、控制 管理载体是组织使用人力、 资金、 土地、信息和知识等组织资源 通过有效能以及有效率的方式达成组织的目标 决策贯穿管理全过程，任何工作必须经过一系列决策才能完成 管理是分配、协调活动或过程 1.2 管理概念 （2）必须具备两个必要条件： 两个人以上的集体活动 一致认可的目标 这说明：管理主体是管理者；管理有其特定任务、职能和层次；管理以处理人际关系方面的事务为核心问题；管理具有自然属性和社会属性；管理体系由相互独立、彼此相依的各项职能构成 1.3 管理职能 1.3 管理职能 四职能论：计划、组织、领导和控制 现代观点：决策、组织、领导、控制和创新 知识成为第一生产要素知识经济中：获取信息、决策、计划、组织、人事、领导、控制、创新和协调。信息社会中管理职能间关系，如下图： 1.4 管理、管理者与管理学 1.4.1 管理者内涵 （1） 管理者界定 管理者的任务是设计和维护一种环境，使身处其中的人们能在组织中协调的工作，从而有效的实现组织的目标。 操作工：组织中从事具体业务，不承担监督职责的人。例如：工人、厨师、教师、医生、营业员等。 管理者：组织中指挥别人完成具体任务的人，显著特点是有下属汇报工作。例如厂长、校长、处长等。 （2）管理者分类 按组织中的地位：高层、中层、低层。 按在组织中的作用：业务、人事、财务、行政等。 1.4 管理、管理者与管理学 1.4.2 管理者的素质 一个人的素质通常包括品德、知识水平和能力三大方面。品德是推动个人行为的主观力量，决定了一个人工作的愿望和干劲。知识和能力代表了一个人的智能水平，他决定了一个人的实际工作能力。（素质：wh