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中国ＢＰＯ产业发展环境分析 　　内容摘要:在 金融 危机爆发后,印度外包服务行业遭受冲击, 中国 BPO却逆流而上,成为国内 经济 新的增长点。文章从三个层面对中国BPO产业 发展 环境做出分析。对于市场需求,笔者认为其是中国BPO产业发展的源动力。而中国BPO产业在此次金融危机爆发后迎接更多海外机遇的同时,也应该将国内需求作为长足的增长点。 　　关键词:外包服务 BPO 环境分析 　　 　　中国从20世纪90年代开始发展BPO业务,至今已经初具规模。BPO即业务流程外包(Business Process Outsourcing),是外包服务的支撑行业。在金融危机爆发后,印度外包服务行业遭受冲击,中国BPO却逆流而上,成为国内经济新的增长点。本文对中国发展BPO产业的环境做出研究,为更好促进BPO产业的发展提供理论依据。 　　 　　中国BPO产业发展的宏观环境 　　 　　政策环境。随着中国经济的持续发展,中国政府也制定了目标,力争将发展软件服务外包和商业流程外包作为中国未来经济的增长点。中国政府已经把BPO和IT服务领域作为新的推动经济增长的重点领域,并把软件与IT相关服务确定为“十一五规划”的关键领域。中国政府给予软件外包服务产业和软件外包服务 企业 更多的政策支持和资金支持。优厚政策环境、全国范围的外包服务基地建设。此外还包括产业倾斜的贷款政策、具有竞争力