政务中心筹建与运行情况总结 (8000字).doc

政务中心筹建与运行情况总结 (8000字) XXX县政务服务中心建设情况工作总结 20XX年XX月，XX县委、县政府开始筹建县政务服务中心，经过10个月的筹备、建设，于20XX年X月XX日正式启动试运行。现将县政务服务中心从筹建到试运行阶段的有关工作总结如下。 一、基本情况 （一）政务中心筹建情况 1、加强组织领导，确保建设工作顺利实施 2010年6月，经县委、县政府研究决定，成立以县委副书记、县长XXX同志为组长，县委副书记XXX同志，县委常委、县政府常务副县长XXX同志，县委常委、县纪委书记XXX同志为副组长，其他相关单位领导为成员的县政务服务中心建设领导小组，负责县政务服务中心建设的组织领导、综合协调和具体实施；领导小组下设办公室，负责处理政务中心事项清理、系统建设等日常工作。由于组织领导有力，确保政务中心在最短的时间内完成高标准、高起点的建设任务，成为全市县级第一家启动运行的政务中心,在全市的政务中心建设中起到引领、示范作用。 2、赴省市考察调研,汲取先进经验 为借鉴外省市的先进工作经验，县政府于20XX年X月组织有关人员到云南省XXX县政务服务中心进行实地考察。经过考察交流，看到了政务服务中心对提高行政效能，打造 阳光政府，改善经济发展环境的巨大作用，进一步提高了对政务服务中心成立必要性的认识，增强了工作的责任感和紧迫感，树立了筹建中心的信心。另一方面，又赴本省、市等地政务服务中心考察学习，了解我省各地政务服务中心在建设、管理和运行机制方面的成功经验和做法，提高了筹建工作水平。 3、突出重点，着力抓好各项业务工作的开展与落实 为加快推进各项工作，中心即研究制订了工作方案和各项制度，以建章立制、政务大厅建设规划、中心内外网络建设规划为工作重点，全面启动各项业务工作，并明确了主要工作任务完成时限，抓好落实。 （1）结合中心的工作实际，在研究分析了有关政务中心运行模式的基础上，创造性地制定了中心的建设规划，将中心建设的指导思想、工作目标、运行模式、职能职责、管理机制等进行了统一规定，力争使中心的每一项工作都做到有章可循，有规可依。 （2）做好行政审批事项清理工作。由县法制办牵头组织有关人员对各部门的行政审批事项进行全面清理,共清理出行政审批事项共355项，其中行政许可162项，非许可类行政审批134项，便民服务59项，并于20XX年XX月XX日向社会公布。由中心加强对行政审批项目的监督管理，确保各部门进入政务服务中心办理的行政审批事项合法有效、规范运行。对已取消和调整的行政审批事项，原审批部门要加强衔接，采取有效措施落实，防止行政不作为或者利用备案、 核准等形式搞变相审批，自觉接受人民群众监督。建立行政审批项目审批效能评价机制，对保留的项目进行适时调整并定期对外公布。 （3）快速完成政务政务中心系统建设。为做好政务服务大厅的建设，中心多次主动与市政务服务中心联系，汲取了宝贵的建设经验。通过采取竞争性谈判方式进行招标，最终由XXX中标承建，投资金额共计XXX万元。建设内容包括:网络平台及设备、审批和电子监察系统软件、大厅装修等事项。以投入较少的资金建设了较为便捷、规范、系统的政务中心。 （5）科学进驻单位、合理设臵窗口 事项清理涉及全县XX个部门，结合政务中心及各部门实际情况，现有XX个单位进驻大厅，有X个单位作为分厅设臵。 政务中心设臵有办事大厅、监控室、会议室、办公室等；办事大厅分为左厅和右厅，XX个进驻单位的工作人员分别在左、右厅工作，受理群众及社会关于行政许可、非许可类行政审批及便民服务事项的申请。其中作为综合代理窗口XX个单位由于承办事项少、工作量不大，这XX个单位暂时不派人进驻大厅，由中心安排专人负责接待受理，对于符合办理条件的事项代为受理后转交相关部门办理，后将有关证、照及批准文本送大厅窗口交给申请人。 4、加强中心基础建设和干部队伍建设 （1）建立工作制度，加强中心的规范化管理。结合中心实际，制定了《XXX县政务服务中心管理制度》，涉及政务服务中心办公室管理、档案管理、财务管理和中心窗口工作人员考勤管理等方面的规章制度，规范了中心各方面的管理。同时,严格照章办事,做到用制度管事、管人，为中心工作的有效开展提供了制度保障。此外，中心还设立了咨询电话与投诉电话，让群众监督和了解各项审批事项的受理与办理情况。 （2）加强中心管理人员和窗口工作人员理论学习和业务学习。为了尽快使工作人员适应新的工作环境和要求，中心十分注重政治理论和业务学习，并规定每周五下午为理论学习时间，采取多种形式组织全体工作人员学习《行政许可法》、《招投标法》、《政府采购法》等法律、法规和相关业务知识；培训窗