网购商品被代签遭遇退款难.PDFVIP

2017年3月14 日 星期 二 城中事 编辑 ：常学 艺 美编 ：赵秋红 C03 快递 员与消费者沟通 出现 问题 网网购购商商品品被被代代签签遭遭遇遇退退款款难难 3 13 ( 3 2 买 家 并 未 收 货 ，送 货 单 时 ，如 需 进 一 步 验 货 ，需 要 首 本 报 月 日讯 记 者 的 布 草 车 ， 月 日通 过 百 世 该 快 运 公 司德 州 配 送 点的负 李 榕 见 习 记 者 路 龙 帅 ) 快 运 送 达 。验 货 时 她 发 现 其 上 为 何 却 已 签 收 ？随 后 记 者 责 人 ，该负 责 人 称 ，其 公 司规 先 检 查 外 包 装 是 否 完 好 ，并 “我 从 未 在 收 货 单 上签 字 儿 ， 中一 铁 板 严 重 变 形 且 无 法 使 联 系到当 时 为 谢 女 士 送 货 的 定 客 户 在 收 货 时 ，首 先 要 对 在 收 货 单 上 注 明 后 方 可 进 行 3 拒 收 后 ，选 派 送 员 。该 派 送 员 却 有 另 一 货 物 外 包 装 进 行 检 查 ，检 查 拆 装 。若 货 物 出现 异 常 ，如 ： 怎 么 就 已 经 签 收 了 呢 ？” 月 用 ，在 告 知 派 送 员 1 2 日 ，市 民 谢 女 士 拨 打 本 报 择 拒 签 。次 日，她 在 所 购 物 的 种 说 法 ，“谢 女 士所 购 买 货物 外 包 装 无 损 后 应 签 收 ，如 有 快 件 破 损 ，应 注 明破 损 件 数 ， 热 线 2600000称 ，前 几 日她在 网 站 与 卖 家 协 商 退 款 ，被 告 上并 未 标注 ‘先验货再签收 ’， 异议 可 与 发 货 方 联 系 。“如 果 已 签 收 件 数 及 拒 绝 签 收 件 某 大 型 网 站 网 购 一 “布 草 知 该 货 物 已 经 被 签 收 ，无 法 根据公 司相关规定 ，谢女 士应 客 户 拒绝 签 收 且 对 货 物 进 行 数 ，再 由 收 货 方 与 发 货 方 协 车 ”，派 送 后 因 快 件 受 损 拒 进 行 退 款 。“由于 当时 忙 于 其 在 收 到 货物 时 进 行 签 收 。”该 拆 箱 处 理 ，按 公 司规 定 ，则 派 商 ，告 知 配 送 人 员 是 否 为 其 收 ，之 后 查 询 物 流 信 息 却 显 他 事 宜 ，这 件 货 物 在 拒 收 后 派送 员称 ，当时货 已送达谢女 送 员可 以为 其 代 签 。”该负 责 退 送 破 损 货 物 ，并 标 明 该 物 示 在 3 月 3 日已签 收 ，导 致 其 就 没 再 留 意 ，目前 在 哪 并 不 士 处 ，谢 女 士 只验 货 不 签 收 ， 人称 。 件 为 异 常 签 收 。关 于 谢 女 士 无 法办 理退 款 。 知 晓 。”谢 女 士 称 ，多 次 联 系 所 以他为客户代签 。 对 此 ，记 者 咨 询 了 百 世 的投 诉 ，目前 ，该 公 司正在 进 解 4008856561 3-5 谢 女 士 告 诉 记 者 ，她 购 卖 家 进 行 退 款 ，却 一 直 未 客 户 拒 收 ，派 送 员 是 否 快 运 客 服 ，客 服 一 步 调 查 ， 个 工作