制造业物流成功典范－－海尔物流.ppt

海尔再造前后的比较 作业模式有何变化 再造以后海尔辞掉了原来的第三方物流公司，不用它服务，自己建立一个物流操作的信息平台。 取得了哪些明显的经济效益 不管是物流观念再造、竞争力再造，还是机制再造，最终的目的是提高效益或降低成本。降低成本是通过物流再造实现的。 下面用一组数据来清晰的描述海尔物流再造取得的经济效益: 表 海尔的库存变化 年度 库存周转时间/天 库存资金/亿元 1999 30 15 2000 13 7 2001 7 3 现代物流的理解 现代物流是以企业的客户服务为价值取向的，因而更加强调了物流运作的客户服务导向性。而随着信息技术对企业物流管理的影响，协作物流、协作竟争、协作创新已成为物流发展的新境界，由此可见，现代物流理念本身随着企业经营管理的理念在不断发展变化，更突出了系统化、信息化、网络化、自动化、智能化、柔性化、标准化、社会化。 竞争推身海尔现代物流的产生 21世纪的竞争将不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，谁的供应链总成本最低、反映速度最快，谁就能立与不地。在中国家电行业的物流供应链上，海尔这样的龙头企业在自身变革的过程中，对于推动新技术、新标准在链条上、下游企业中的应用、改变整个链条的商业模式无疑将会产生相当的影响。值得一提的是，这一作用已经开始悄然地发挥效力。目前，海尔的采购订单100%由网上下达，网上支付已达到了总支付额的20%，网上招标竞价因为防止了暗箱操作，使价格管理更加透明化、准确化。 海尔物流的SWOT分析 SWOT分析 S 品牌效应 专业物流经验 健全的网络 业务规模大 信息化优势 管理理念 W 投入巨大 旧作业流程 物流成本偏高 O 发展空间巨大 依托大企业 国家扶持 政策优惠 T 外企的竞争 企业战线拉长 电子商务时代 企业管理水平较低 独特的核心竞争力 核心竞争力 海尔发 展战略 海尔物流发展策略 海尔物流服务能力 流程 信息系统 高素质 员工 强大的 的网络 文化 工作方式 1. 独特的企业文化 2. 自身流程再造所积累的经验 4. 确保物流服务水平的信息系统 5. 基于行业解决方案的物流管理技术 3. 海尔物流强大的物流网络资源 独特的核心竞争力 订单信息流为中心 “一流三网”的同步模式 计算机信息网络 用户资源网络 全球供应链网络 全球配送资源网络 全球供应资源网络 计算机网络 独特的核心竞争力 为订单而采购，消灭库存 传统 生产计划 专业线 按计划生产 批发 零售 配送 用户 生产 用户 X2B订单 柔性线 为用户定制 B2X 配送 再造 为库存而采购，造成的结果是：高库存、高资金占用，用户想要的产品没有，而呆滞物资积压严重。 目前海尔每月的销售订单达到6000余个，产品7000种，需采购的物料达26万种以上，而所有的采购基于订单，仓库成为中转库，采购周期为3天。 独特的核心竞争力 与分供方实现双赢，赢得全球供应链网络 通过整合，获得了更优的外部资源，供应商结构得到了根本优化。 与供应商的关系是整体，以虚拟库存保证对订单的快速反应。 由国际化化供应商参与设计和开发，加快开发速度，保证了产品质量。 从供应商到合作商，变买卖关系为双赢关系，从采购关系上升到战略合作伙伴关系。 1 2 3 4 独特的核心竞争力 实施三个JIT，实现同步流程 采购JIT 原材料配送JIT 成品配送JIT 开发区国际工业园 大规模客户化定制 千里眼监控,零距离配送 ◆信息同步 ◆采购、备料同步 ◆距离同步 ◆ 柔性生产线 ◆物流技术的广 泛运用 ◆利用集团的资源 ◆形成完善的体系 ◆实现配送零距离 独特的核心竞争力 计算机管理网络的应用 网上定单管理平台 网上信息交流平台 网上招标竞价平台 网上支付平台 电 子 商 务 为客户创造价值的物流服务 海尔的领导核心 中国经营大师 年度企业家成就奖 全球最受尊重的企 业家第26位 第一位登上哈佛课堂的中国企业家 1995 1997 1998 1999 2000 中国家电企业 第一位CEO 为客户创造价值的物流服 1. 可以根据客户需求提供增值服务 2. 为客户量身定制个性化的物流解决方案 1.理解顾客需求 2.分析当前能力 3.评估对手能力 关键驱动力：在供应链中的赢利及竞争力 海尔物流的增值服务 以客户为导向 1.赢利能力 2.竞争力 为客户创造价值的物流服 海尔物流的服务模式 一证件 二公开 三到位 四不准 五个一 one two three four five 12345 模式 海尔集团物流管理的成功经验 供应链管理的创新 创新 B E C D A 快速反应的能力，赢得了基于时间的竞争优势 优化的供应