售前主要工作内容.docx

售前主要的工作内容??1. 售前人员需要具备的素质?售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色，而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员，在用户眼中，售前人员，是代表公司技术水平的技术专家。在一个具体的售前技术支持活动中，售前人员协调销售人员、用户、后期开发人员间的关系，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期开发人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。??售前人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质，具体如下：??●熟悉自己的产品。??●具有比较全面技术专业知识。熟悉当前IT的技术发展方向。??●对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。??●作为行业软件的销售，必须熟悉本行业的业务，对本行业的信息化的现状和发展方向有一定的认识，了解行业中的其它专业软件的基本情况。??●熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点。??●能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写。??●熟悉项目招投标的一般程序。??●善于交流，有良好的沟通能力和技巧。??2.1.招投标前与用户的接触??2.2.投标及投标文件的准备??2.2.1成立投标小组??2.2.2.编写投标书??2.3.参加投标??2.3.1.讲标??2.3.2.答疑??2.4.商务和技术谈判??3.投标文件的编写 4.编写业务需求说明书 5.业务需求交付给研发团队售前工作刚好在销售和技术部门中间,售前工作要求的是串联工作.在工作当中,各个软件公司对售前岗位考核各不相同,归纳一般是以下几个方面.公司内业务产品理解程度，具体考核手段以培训和ppt交付成果。配合销售打单，对销售支撑能力评价，考核手段以销售反馈为主。能力考核以销售签单比例为依据。综合跟踪项目情况。对交流过程中需求把握能力。对公司产品线提升的贡献能力。需求梳理交付程度，研发和用户两侧对需求认同是一致的，并且可实现的。由于我也刚刚从事售前工作，很多都在摸索，提出的内容也比较空。落地还需要磨合和实验过程。