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在组团服务中实现价值
在组团服务中实现价值
时光在早晨的朝气蓬勃中缓缓绽放,在黄昏的炊烟袅袅中静静流逝,在农村的日子就是这么安静而美好。不觉间,在村里工作已经大半年的时间了,作为一名大学生村官,能够有幸回到生我养我的农村工作,这一份本位回归,如今看来,实在是上天给予我的恩赐。
虽然身在农村,但真正到村里走动的机会并不多。这次,村里开展了组团式联系服务群众工作,是这个难得的机会,让我真正能够到村民家中走一走、看一看,真正领略到农村的“大不同”和自己的“大不同”。作为组团“大家庭”中的一员,在平凡的工作中,我品尝到了奉献的快乐,感受到了付出的甘甜。
参与上门走访,是转变更是契机
我们这一辈人,常常因为文化水平高、电脑操作能力强而沾沾自喜,尤其是在文化水平普遍不高的农村。每天敲打键盘的日子让我觉得已将自身优势发挥到“淋漓尽致”。孰不知,这些让我引以为豪的优势其实也是“劣势”。农村这片小天地,和村外的世界一样,瞬息万变,而我却一如既往的“窝”在办公室这小小一隅之地,过着“两耳不闻窗外事”的日子。
当村里说要开展组团走访的时候,我并未放心上,总以为所谓的走访只是走走过场,但当真正开展之后,感觉就完全不同了。我村的组团式共分为五个块区,作为第二块区的骨干力量,我不得不随着块区的领导开始了“东奔西走”的日子。放下“敲打键盘”的工作,突如其来的转变让我不知所措。但作为一名大学生村官,没有不做好的理由,这是挑战,也是契机,让我能够近距离的接触农村,感受村里的“人生百态”。走访的过程,时常充斥着村民的埋怨与牢骚、不满与倾诉,但这透露出的往往是最真实的民情和民意。面对问题,块区领导们始终把群众放在首位,耐心安抚群众情绪,认真倾听他们的诉求,这也使我明白了农村工作的重要和不易。了解到这些之后,我渐渐摆正心态,在工作中多看看、多听听,积极的向块区领导学习,学习他们处理群众问题的方式方法,为以后自己开展工作打好基础。
解决群众诉求,是责任更是动力
走访的收获总是沉甸甸的,因为满载了村民的诉求与期盼。对于村民的诉求,我们认真对待,给予郑重的承诺,想方设法去解决。对于不能解决的诉求,我们也会对尽快向政府有关部门反应情况,征求解决办法。这是我们每一个组团人员的责任和应尽的义务。
又如堰泾村北三房队路口的水泥路面因为年久失修,路面上不少地方都有了破损,其中有一块路面更是明显的凹陷下去了,电瓶车、自行车骑过时,都要小心翼翼,不得不下车推行。在走访中有不少村民表示希望组团团队能够帮忙解决。团队认真听取意见,在经过各方面的了解之后,立即做出决定,由村委会出资,在不影响附近村民出行的情况下,当晚就请来施工团队对受损路面进行修复。
组团你呼我应,解决群众诉求。每当解决一个难题,看到村民紧紧握着我们的手表示感谢的情景,我都觉得是对我们开展组团工作的最大动力。
坚定组团信念,是蜕变更是提升
经过一段时间的耳濡目染,我已经对走访的流程熟记于心。领导忙碌时,便将走访的任务交给我。我深知,和村民交流是门大学问,从亮明身份、说明来意、询问家庭情况、记录村民诉求等的每一个步骤,都要用心去做。与基层经验丰富的领导们相比,我的说话方式和工作方法都稍显稚嫩,起初,有些村民们对我这个“新人”并不信任,在走访中,经常会有人问“小姑娘,你能做得了主吗,你们领导怎么没来”;门不让进、无法沟通等情况也是时有发生。
面对这些情况,我灰心过、失望过,但是从未丧失过信心,我深知,要做好组团式的工作,并非一朝一夕之事,还必须多些理解、多些隐忍、多些换位思考。用村民熟悉的语言交流,多讲真话、实话,少讲空话、套话,逐步让村民认识我,理解我的工作。组团工作关系到老百姓生活的方方面面,在工作中,必须始终以村民利益为出发点和落脚点,相信只要坚定组团服务的信念,真心干实事,很多问题都能迎刃而解。经过一次次的实践,我的努力终于有了收获,走访过程越来越顺利了。
总的来说,组团式的工作使我受益匪浅,这也是我村官生涯中的一次大转折,我发现了一个“大不同”的农村和一个“大不同”的自己。对于村民来说,他们热爱农村、寄希望于农村;对于作为一名大学生村官的我来说,农村是需要我奉献和付出的土地。风正潮平,自当扬帆破浪;任重道远,更需策马扬鞭。未来的组团之路,我将继续努力,争取在平凡的岗位上作出不平凡的成绩,让群众逐步认识并接受我这个初出茅庐的大学生村官,实现自己的人生价值。
叶榭镇堰泾村 蒋佳
2012年4月5日
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