农商银行营销动员大会行长讲话稿.doc

农商银行营销动员大会行长讲话稿 篇一：银行行长讲话稿 认清形势、找准切入点 切实保持支行可持续发展各位领导： **年上半年，面对工商银行股改上市后的新形势，我行牢固树立科学的发展观，认真贯 彻年初营业部支行长会议精神，正确处理加快发展与风险控制的关系，坚持走质量效益型的 可持续发展之路，努力实现速度、规模和质量、效益的有机统一。在经营理念上，通过对市 场环境、经营形势和管理现状的深入分析，确立了“以客户为中心、以市场为导向、以风险 控制为重点、以效益为目标”的经营理念，制定和明确了“三个盯住、三个研究”的经营方 针，即：盯住上级行的各项经营指标、盯住风险控制和不良压降、盯住经济效益和经济增加 值；认真研究市 场营销、客户服务和业务竞争、研究完善业务流程和经营机制、研究推进经 营转型和结构调整，确保各项业务健康持续发展。现将我行上半年的工作情况做一个总结： 一、各项业务完成情况 1、经营效益：**年上半年我行共实现拨备前利润3,871.96万元，较上年同期的增加 787.14万元，增25.52％，完成全年财务预算的49.19％，扣除资产准备支出后的利润总额 为4,180.9万元，较上年同期增加1,338.44万元，增47.09％，完成全年财务预算的54.93％。 截止6月30日，我行综合收息率为99.78％，较上年末下降0.33个百分点。 2、资产质量：按五级分类，到6月30日，我行后三类不良贷 款余额为816万元，占贷款总额的0.41％。较上年末上升0.02个百分点。 3、资产规模：截止到**年6月30日，我行各项存款余额为349,042万元，比上年增加 8,802万元。其中，对公存款147,702万元，比上年增加15,343万元；储蓄存款201,340万 元，比上年减少6,541万元。各项贷款余额为200,932万元，比上年增加1,046万元。其中：公司贷款余额为26,560 万元，比上年增加60万元；个人住房贷款余额为157,601万元，比上年减少4,569万元；个 人综合消费贷款余额为6,872万元，比上年增加4,000万元；经营贷款9,899万元，比上年 增加1,555万元。 4、中间业务：我行上半年累计实现中间业务收入为781.37万元，比上年同期增加355.6 万元，同比增83.52％。 6、服务质量：健全监管机制，规范服务管理，改善服务环境，着力提高服务质量，在全 行上下共同努力下，我行的服务质量又上了一个新台阶。 二、我行上半年工作存在的不足 1、从支行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率 等方面，今年都呈现了一个下降的态势，下半年必须想办法进行扭转，才能确保全年计划任 务的完成。 2、从经营业绩中看，一是储蓄存款一路下滑，各项措施收效甚微；二是贷款规模也出现 了萎缩的势头；三是我们的网点间发展非 常不平衡。 3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有 很好地调动发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待 工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各部门负责人在工作中没有一种深入 研究的精神，遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提 高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。 针对以上情况，经过支行班子认真分析研究，确立了我行下半年的工作思路，即：以科 学发展观促进各项工作，抓住机遇，围绕“十一五”期间官渡区经济、社会的发展目标及重 点建设项目，以提高效益为目标,业务结构调整为主线，加快创新发展步伐，努力拓展优质业 务市场，大力发展个人和中小企业客户，加快传统优质业务的发展；认真实施“大个金”战 略，推动个人存贷款、结算、银行卡、个人理财等各项个人金融业务的全面发展；进一步明 确部门职能，加强内控建设，强化内部管理，切实有效推进风险管理和质量管理全面落实； 增加各项经营收入，促进经营效益和经营质量的稳步提高。 为确保全年经营目标的实现，我行在认真总结上半年工作、细致分析当前形势的情况下， 制定了以下工作措施： （一）着力改善服务质量，切实提高服务水平。今年是工商银行的优质服务年，随着银 行业竞争的加剧，服务质量和服务水平已经成为制约我行向前发展的一个瓶颈，不打破这一 瓶颈，我行的大个金战略将受到极大的影响，打造第一零售银行的战略目标也将受到挑战。 因此，下半年，我行要把改善和提升服务作为一项重要工作来抓，切实加强服务工作管理。认真落实上级行和本行制订的规范化服务和考核办法 的相关要求，从“服务质量、服务效率、服务态度、尽职表现、客户满意度”五个方面加大