型美观,达到了我国对殡仪馆建设自然化、园林化的标准要求。.PDFVIP

广州市增城区殡仪馆始建于1973 年，前身为一座建筑简陋，设备设施落后的殡仪馆。 2002 年8 月按国家二级殡仪馆标准移址新建，总投资5200 多万元，并于2004 年8 月正式 投入使用。所以建筑布局合理，整体景观和环境效果和谐。绿化覆盖率63%，层次分明，造 型美观，达到了我国对殡仪馆建设自然化、园林化的标准要求。 业务办公大楼集办理业务洽谈、丧葬用品商城、业务收费、丧户休息室、行政办公等多 功能于一体。 遗体告别冷藏区是以传统文化中终得圆满思想为设计理念的建筑，礼厅告别区有5 间、 6 间休息室和殡仪服务工作间。 遗体火化车间面积宽敞，整洁明亮，有独立的家属观看进炉，送殡服务区。提供遗体火 化、家属纳骨服务。 殡葬，这样一个相对特殊的行业，亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区 别，但侧重点是一样的，都注重于服务——人本服务——以人为本，客户至上。做到好的服 务，令人满意的服务，作为服务人员首先应具备的，就是服务意识。殡葬服务是为人服务， 不仅是为逝者服务，更是为生者服务。殡葬服务的最高目的在于让逝者安息、生者慰藉，这 些都是做人的工作，因而，以人为本、尊重人、尊重生命的人道主义原则就成了殡葬服务的 第一原则。 视亡者如同类，视丧户如亲属，承认死者的尊严，以虔诚的态度为死者服务， 这便达到了人