速维软件-医院智能维修管理方案精要.doc

医院智能维修管理方案 速维软件--医院智能维修管理软件开创者 目录 一、前言 3 二、医疗设备维修面临的难题 4 三、医疗设备维修管理系统方案介绍 5 四、系统功能模块说明 8 五、系统架构 11 六.系统实施及培训计划 11 医疗设备维修保养面临的难题 当前医疗设备的装备程度业已成为医院现代化程度的重要标志之一和提供医疗服务的重要保障。这就对医疗设备的管理与运营、维护维修提出了更高要求。 归纳来讲，医院在医疗设备维修保养方面存在以下问题： 序号 日常管理中可能出现的问题 1 医疗设备的档案管理中缺少设备的保养、巡查、维修等信息记录，只有一些纸质记录，很难查询和评估。 2 全院、各科室、单机每年、每季、每月用于维修和保养的费用是多少不明细，往往是一笔糊涂帐，能否通过有效的管理为医院节省费用？从而变向为医院创收？ 3 医疗设备的运行状态不清晰，哪些是维修中的设备，哪些是需要检修的设备，没有记录和标识，从而可能存在安全隐患。 4 医疗设备的维护维修管理流程不明晰，缺乏实效性，维修响应不及时，影响设备的正常使用，无行中降低医院的收入，同时产生了大量的维保费用。 5 医疗设备普遍存在保养不及时,自然腐蚀严重，出现问题后厂家来维修，费用高而且耽搁医疗使用。 6 如何管理和考核维修工程师的工作量，工作绩效，维修工程师没有明确的激励体系，工作不积极，维修技术缺乏。 7 维修过程中大部分设备依靠原厂家维修，部分没有买维保的医疗设备维修过程中寻找维修商，配件商繁杂，影响设备使用时间。 医疗设备维修维护管理系统方案介绍 2.1.系统功能概述 通过搭建符合医院医疗设备维修保养管理平台，规范医疗设备维修保养流程，解决上述问题，规避医疗设备运营风险，为医院领导提供数据统计分析和智能化管理，该系统能实现如下功能： A、规范管理流程，提高工作效率； 系统将设备科医疗设备维修日常管理工作，按照软件流程图的形式进行管理，对应的工作事项智能提醒； 同时，规范并优化设备科维报修维修工作流程，由科室通过网上报修，或由维修工程师接到电话后录入系统，为后续数据处理平台提供数据支持，同时明确岗位工作要点，划分工作权限，使得设备科的管理架构清晰、工作职责井然有序，有效提升日常工作效率； B、规范并优化医疗设备的日常维修、保养管理，降低设备运营成本； 提高医疗设备管理效率，对设备的使用、质量、服务等方面的指标自动进行量化统计，对医疗设备的维护、维修情况进行综合统计分析，降低维修消耗，延长医疗设备的使用寿命； C、提供医疗设备采购决策依据，优化资源配置，提高经济效益； 通过对医疗设备利用率、故障率、维修率、闲置率等指标进行统计分析，结合日常维修、保养费用，清晰反映设备的运营成本为管理者在医疗设备采购的决策上提供数据支持。 D、量化维修、维护工作人员的绩效考核 通过系统化的管理，对维修、维护人员的工作量有明细的记录和统计分析，为医院管理者提供良好的数据分析 E、微信报修，审批查看报表，打造智能维修管理平台 系统支持微信操作，用户可以通过微信进行报修，审批，和报表查询，智能化移动化的管理医院维修方面工作。 2.2.医疗设备维修、维护管理流程 系统从医院实际管理要求出发，对设备科在医院组织架构中的逻辑关系以及日常工作中工作环节、步骤和程序等动态情况，严格界定职责权限范围，对涉及维修的管理过程进行全面梳理，优化重组，实现过程清晰、责权明确的全流程化架构。主要流程如下： 设备维修管理流程包括临床保修，维修工程师接单，派工，维修处理，科室验收，以及相关数据报表统计，详细流程如下： A.维修报修有三种情况：软件申请，微信申请，电话报修。报修时扫描二维码，录入故障描述即可，电话报修则在后面进行信息集中录入。 B.报修后，设备科工作人员进行维修接单，然后派工，如果医院有固定工程师负责某些科室，则报修信息不经过接单，直接派工，医院也可以采用抢单形式，临床报修后，由工程师自由选择接单，未被接单的单将一直标红提示。 C.派工界面，工程师选择故障类型问题，填写预计费用，用户可以选择需要审批的最低费用金额。如果不需要审批，则直接进入维修处理界面。 D.维修处理界面：工程师可以填写维修费用，维修工时处理结果等信息，同时可以维护多个维修工程师等相关信息。当科室维修费用超过年度总预算时，会有超预算提示，最大限度帮助医院节省维修费用，降低成本。 E．维修提醒，临床维修进度查询：为了更方便维修工程师和临床的维修相关工作，报修后维修工程师会即时收到维修相关短信提醒，临床报修人也可以随时查看维修进度，避免信息不对此造成工作疏忽。 F．维修数据查询统计：用户可以通过系统自定义查询和生成维修相关报