宽带用户使用指南(2011–V1.0WORD).docVIP

尊敬的用户： 您好! 感谢您使用中国移动宽带业务,我们将竭诚为您提供优质的服务,让您尽情遨游网络新世界，享受精彩网络生活！ 中国移动强大的宽带网络将以光的速度、海的容量、健康实惠的服务，为您提供广阔丰富的信息世界，让您“足不出户”，就能“遥知天下事”。 在线影视、视频点播、远程教育、博客、播客、电子商务，这些貌似新新人类的生活，中国移动宽带将轻松帮您实现，世界从此变得更宽广！ 让我们搭乘信息世界的快车，共同开创美好的信息生活！ 说明：宽带业务由中国移动通信集团授权安徽铁通联合推出 2.输入用户名和密码后就进入到了路由器的配置界面，点击运行向导，一步一步的进行操作，最后点击完成。 3.此时无线路由器会自动重启，重启后会自动连接上网络，这时，您就可以用有线或无线的方式自由的连接网络了。 温馨提醒：如过您是按时间进行计费的用户，请您在不使用网络时断开无线路由器的电源，因为无线路由器始终是在线的，以免对您造成不必要的费用。 五、宽带帐号的安全问题 宽带帐号和密码是您的网络通行证，请您将它们妥善保管好，建议您按下面几种方法提高您的宽带帐号的安全性。 （一）定期修改更新密码 为了防止不法分子盗用您的帐号和密码后给您造成损失，建议您定期对自己的宽带帐号的密码进行修改。具体密码修改方式包括： 1．携带相应的身份证件到沟通100营业厅修改密码。 2．登陆安徽移动网上营业厅。 （二）拨号连接时进行密码保存 首次进行宽带拨号时，请您尽量勾选“为下面用户保存用户名和密码”，这样就免去了每次上网前都要输入帐号和密码的重复劳动，能够方便地直接拨号连接网络，也省去了忘记宽带帐号和密码的烦恼哦！ （三）忘记密码的处理方法 如果您因为不慎将宽带帐号的密码遗忘，而无法进行拨号连接，不用着急，我们为您提供了处理方法： 1.请致电10050申报故障。 2.凭办理宽带手机户主的有效身份证件到当地沟通100营业厅办理密码重置手续。 六、网络安全方面 上网时请您注意网络安全，然而如何防范黑客和病毒的攻击呢？让我们来帮助您！我们提出以下几方面建议供您参考。 （一）防病毒 计算机病毒是一段破坏性很强的程序，它主要影响电脑的运行效率， 计算机一旦感染了病毒/受到攻击，可能会导致网络访问速度下降甚至不能访问，用户计算机上的数据受到破坏和被非法窃取，还会影响同一局域网内其他用户的正常上网。计算机感染了病毒/受到攻击后，将可能出现以下现象： 1.电脑开机以后，在启动过程中或启动完毕后自动关机重启。 2.电脑运行速度明显变慢，CPU占用率快速上升直至100%，部分应用程序打不开。 3.电脑启动之后不久便死机，硬盘灯狂闪不停。 4.电脑屏幕上出现奇怪的图像或自动出现某些奇怪的提示。 5.连接网络后，许多二级链接都打不开，或电脑无休止地自动打开某些页面。 为了让您的电脑不受病毒攻击,我们建议您： 1.给自己的电脑设置使用密码并妥善保管。 2.定期访问微软网站，升级您的系统。大多数病毒都是针对操作系统漏洞产生的，定期升级可以让您的系统更加稳定，请及时到微软网站对操作系统（windows）进行升级、打补丁。 3.关闭计算机上不需要的协议（如NETBIOS）及共享端口。 4.安装正版防火墙软件。 5.安装正版杀毒软件并及时进行升级，至少每周一次更新防病毒软件，这样您的系统才能抵抗住一些最新的病毒攻击。 以上方法可以有效地防护个人电脑的安全，如用户对安全性有更高的要求，可以咨询相关的网络安全顾问公司。 （二）防攻击 上网时受到攻击会严重影响上网质量，导致上网速度明显变慢，甚至打不开网页，因此，采取必要的防范措施是必要的： 1.使用合格的防病毒产品并定期对杀毒软件升级（更新病毒库）。 2.采用防火墙、网络活动监控程序等对网络安全进行防护。 3.使用漏洞扫描软件扫描系统漏洞，关闭不必要的服务端口。 4.更新系统补丁，确定系统补丁的更新、安装、发布时间，及时堵住系统漏洞。 5.必要时重新格式化硬盘，重装操作系统，以绝后患。 （三）上网安全注意事项 1.我们提供的服务是针对您申请办理的套餐和用户数而设置的，若您私自在用户端进行非法私接，即超过申请办理的电脑台数进行组网，会对您造成相当大的危害。私接电脑容易导致上网速度变慢、掉线、感染病毒，服务质量失去保障；安全性极差，个人信息容易被他人盗用，例如银行帐号、股票帐号、QQ号码等。 2.在进行任何的交易或发送信息之前请详细阅读网站的隐私保护协议。 3.及时在线升级防病毒软件和及时安装操作补丁系统。 4.安装个人防火墙。如金山、瑞星等病毒防火墙软件，可实时监控并查杀病毒。 5.小心下载软件，尽量从可靠渠道下载软件，但通常无法判断哪些站点是可靠的，最好对下载的软件在安装前作病毒检测。 6.在您