ITMS系统简介和开通家庭网关说明.ppt

* * * * * * * * * ITMS系统简介和开通家庭网关说明 烽火通信科技股份有限公司 安徽客服中心 2011年4月 内容提要 ITMS平台简介 ITMS平台基本功能介绍 ITMS平台开通说明 ITMS平台基本操作 ITMS平台简介 终端综合管理系统 简称ITMS （Integrated Terminal Management System），是指对宽带接入终端（CPE）的管理系统，实现对用户侧CPE，包括中国电信我的e家终端、机顶盒等设备的统一管理、业务统一分发、远程配置管理、版本管理、远程软件升级、终端状态管理、性能统计、故障诊断等功能。本胶片中的CPE主要指中国电信“我的e家”终端，如e8-B、e8-C和e9等。 ITMS平台简介 远程管理采用TR069协议 TR-069是由DSL论坛所开发的技术规范之一，其全称为“CPE广域网管理协议”。 TR069协议主要包括两类逻辑设备：受管理的用户设备（CPE）和管理服务器（ACS）。所有与用户设备相关的配置、诊断、升级等工作均可以由统一的管理服务器ACS来完成。 在HG220上实现TR069协议，极大地方便了运营商从远端配置家庭网关。实现了业务的零配置。降低了运营商的维护成本。 内容提要 ITMS平台简介 ITMS平台基本功能介绍 ITMS平台开通说明 ITMS平台基本操作 ITMS基本功能介绍 初始的设备开通 新业务开通 前摄性的维护 远程诊断和故障捕捉 初始设备预置和 开通 “零接触” (如,配置, 软件升级) 对于新的业务注册, 更新设备配置和 软件 保持最新的 设备版本 (如. 软件更新等) 设施全网配置的 改变 监测设备和业务 问题 诊断问题和恢复 工作 配置 开通实施 运行保障 ITMS平台具备功能 统计报表 故障管理 业务配置管理 安全管理 集中告警管理 日志管理 拓朴分组管理 系统管理 策略管理 资源管理 状态监控监控 诊断测试 性能监控 配置管理 版本升级管理 ITMS基本功能介绍 业务网络 ITMS PC STB 摄像头 终端 综合网管 I1 I2 I3 I4 ITMS功能介绍 目的：建立终端至ITMS通道 ITMS通道参数 ITMS通道建立类型（PPPoE/DHCP） ITMS服务器域名 ITMS认证用户名/密码（通用） 根据客户要求确定预配置内容： 第一步：设备预配置 出厂预配置 终端 ITMS功能介绍 用户 营业厅 用户资料登记 业务登记 电子工单 目的：建立终端和业务的对应关系 营业厅客服根据业务套餐发放设备 登记设备和用户的对应关系 发放电子工单至ITMS 第二步：设备发放及业务登记 设备上电 使用业务 下发配置 终端 用户 ITMS 设备登记 设备上电 设备自动登陆ITMS ITMS根据设备ID下发配置 目的：配置终端网络参数和业务参数 第三步：自动配置 ITMS功能介绍 ITMS 终端 用户 营业厅 变更申请 变更登记 电子工单 配置下发 步骤一：用户申请业务变更 步骤二：登记业务变更信息 步骤三：下发电子工单 步骤四：ITMS完成对终端的配置 用户的业务变更完全受控于ITMS 业务的变更 ITMS功能介绍 ITMS功能介绍 ITMS必须支持集中式组网模式和分布式组网 ITMS采用按省网为区域建设的网络结构，一个ITMS对该省网 覆盖的区域内的所有e家终端设备进行管理。每个省网只能 划归一个ITMS管理 鉴于e家终端的多样性，省网运维管理的有效性，ITMS必须支 持数据库集中建设，系统管理模块分布式部署的方式 ITMS部署原则 内容提要 ITMS平台简介 ITMS平台基本功能介绍 ITMS平台开通说明 ITMS平台基本操作 ITMS开通家庭网关 TR069业务开通分为两大部分： 建立TR069连接 设置远程管理参数 ITMS开通家庭网关 建立TR069连接 1）服务模式选中TR069。 2）设置正确的VLAN以及PPPOE拨号账号密码。 3）不启用NAT（默认）。如果强行启用TR069连接的NAT，在保存的时候会报错。 4）端口绑定：不能绑定任何端口。 ITMS开通家庭网关 设置远程管理参数 建立的TR069连接，仅仅是提 供了TR069远程网管的数据通 路本节设置网管的配置参数， 包括ACS的地址，连接请求用 户名和密码以及证书等信息。 仅当正确设置这些参数后， tr069交互信息包才会发向正确 的地址 ITMS开通家庭网关 1）进入“网络”-“远程管理”页面； 2）周期性通知：启用该选项后，HG220将按照下面设置的时间间隔来周期性地向ACS发送Inform消息通知ACS从而实现信息交互。 3）证书选项：如果局方ACS服务器需要证书，请先导入局方提供的证书。