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《企业电子商务管理》综合练习册 一、单项选择题 适应电子商务发展要求的企业组织结构必须组织结构（ ）。B P8 A. 分散化 B. 扁平化 C. 虚拟化 D. 集中化 企业管理现代化主要标志之一是管理方式（ ）。D P5 A．现代化B．高效化C．信息化D．民主化 由位于价值链中不同环节的企业共同组成的企业间网络型组织是（ ）。B P30 A.内部网络化企业组织B. 纵向型网络化企业组织C. 横向型网络化企业组织D. 中介型网络化企业组织 电子化学习可以（ ）。A P70 A. 提高学习效率，降低学习成本 B. 降低学习效率，降低学习成本 C. 提高学习效率，增加学习成本D. 降低学习效率，增加学习成本 企业进行财务核算一般采用（ ）。D P84 A.单式记账法 B.收付记账法C. 增减记账法D.借贷记账法 在电子商务环境下，企业财务管理对象的重点转向管理电子商务活动产生的大量（ ）。C p80 A.资金B.物流C.信息D.商流 会计信息要同信息使用者的经济决策相关联是财务核算一般原则中的（ ）。C p84 A. 可靠性原则 B.及时性原则 C. 相关性原则 D.谨慎性原则 网络财务与会计电算化相比，两者（ ）。C P90 A.基础不同，功能相同B.基础相同，功能相同C.基础不同，功能不同D.基础相同，功能不同 可以较好地对集团企业实现集中式管理的是（ ）。D p90 A. 传统财务 B.会计电算化 C.现代财务 D.网络财务 全球航空制造业的“霸主”是（ ）。B A.欧洲空中客车公司费尔柴尔德公司罗克韦尔公司 A．虚拟生产B．虚拟营销C．虚拟服务D．虚拟管理 企业专注于产品的研发与生产，而把营销职能虚拟化，由其他企业完成营销职能，这是（ ）。B P107 A．虚拟生产B．虚拟营销C．虚拟服务D．虚拟管理 在电子化采购模式中，由独立于供应商和采购商以外的第三方搭建采购交易平台，供采购商和供应商开展采购业务之用的模式是（ ）。D P128 A．生产商平台模式 B．供应商平台模式C．采购商平台模式D．第三方平台模式 服务创新的重要内容是（ ）。B P158 A．服务观念创新B．服务机制创新C．服务特色化创新D．服务手段创新 连接物流客户、物流合作伙伴以及物流服务提供商的基本平台是（ ）。 B p193 A．电子化物流客户管理与服务平台B．电子化物流信息共享平台 C．电子化物流协同作业平台D．电子化物流管理平台 客户关系管理让企业（ ）。A A．降低成本，增加收入B．增加成本，增加收入C．降低成本，减少收入 D．增加成本，减少收入 美国《哈佛商业评论》杂志提到的客户关系管理应用四步骤为（ ）。A P229 A．识别你的客户--对客户进行差异性分析--与客户保持良性接触--调整产品或服务以满足每一个客户的需求B.对客户进行差异性分析--与客户保持良性接触--识别你的客户--调整产品或服务以满足每一个客户的需求C．与客户保持良性接触--对客户进行差异性分析--识别你的客户--调整产品或服务以满足每一个客户的需求D．对客户进行差异性分析--识别你的客户--与客户保持良性接触--调整产品或服务以满足每一个客户的需求 CKO是（ ）。C p257 A. 首席信息官 B. 首席执行官 C. 首席知识官 D. 首席财务官 “学习型组织”的创始人是麻省理工学院教授（ ）。B p262 A.亚当·斯密 B. 彼得·圣吉 C. 迈克尔·波特 D.威廉·戴维特 CPFR九步法实施流程为（ ）。D P294 A. 建立销售预测—确定销售预测异常情况—共同解决异常项目--拟定协同合作协议—建立协同合作商业计划—建立订单预测—确认订单预测异常情况—共同解决异常项目—订单生产 B. 建立订单预测—确认订单预测异常情况—共同解决异常项目—拟定协同合作协议—建立协同合作商业计划—建立销售预测—确定销售预测异常情况—共同解决异常项目—订单生产 C. 拟定协同合作协议—建立协同合作商业计划—建立订单预测—确认订单预测异常情况—共同解决异常项目—建立销售预测—确定销售预测异常情况—共同解决异常项目—订单生产 D. 拟定协同合作协议—建立协同合作商业计划—建立销售预测—确定销售预测异常情况—共同解决异常项目—建立订单预测—确认订单预测异常情况—共同解决异常项目—订单生产 在CPFR四步法模型中，“战略与规划”活动包含的任务为（ ）。A P296 A. 协同安排和联合业务计划B. 销售预测和订单规划/预测 C. 订单生产和订单履行D. 例外管理和绩