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卫生单位工作汇报ppt
卫生单位工作汇报ppt
篇一:创建群众满意医疗卫生单位工作汇报
创建群众满意医疗卫生单位工作汇报
一、 创建群众满意医疗卫生单位做法:
1、 工作方案制定、学习宣传情况。
在这次创建活动中,医院成立了创建活动领导小组,由院长任组长,副书记任副组长,有关职能科室主任为领导小组成员,下设办公室,由院办科长负责日常工作。做到单位一把手亲自抓,并指定了专人负责这项工作。为加强对创建工作的指导和监督,我院先后制定了《关于下发“开展创建群众满意卫生单位实施方案”的通知》、《关于转发县卫生局〈关于在全县卫生系统开展创建群众满意卫生单位的通知〉的通知》等。院领导经常深入科室、病房进行明查暗访。先后召集职工代表召开了多次座谈会,在会上实事求是、客观公正地提出了很多很好的批评和建议,帮助抓好整改,使各项创建措施得到了较好的落实,有效地防止了创建工作图形式、走过场。医院召开职工会议,学习了上级关于开展创建工作的文件和本院实施方案,吃透精神,提高认识。充分利用横幅、标语、专栏大造舆论,营造创建活动的大声势、大氛围。据统计,悬挂红条横幅2条,标语12条,出宣传栏2期,召开各类会议5次,公布举报电话2个,设立投诉箱1个,意见簿1本。
2、 素质教育活动:宗旨意识教育、职业道德教育、纪律法规教育、
廉洁从业教育、专业技术教育等。
不定期召开职工会,学习各类法律法规、医德规范条例,个人在学习的同时,要认真对照个人服务态度存在的问题,进行反思,加强职业道德观念,切实改善服务态度。要坚持医疗原则,认真做好病人的解释工作,如术前需要做而必须做的检查项目,要给病人或病人家属讲清楚,取得病人的理解,避免误解。我们的一言一行都要从病人的利益出发,从大局出发,杜绝损害病人的利益和尊严的现象发生。
组织职工学习《药品管理法》、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》、《公共场所卫生管理条件》、《医院感染管理规范(试行)》、《医院消毒技术规范》、《消毒管理办法》、《处方管理办法(试行)》、《病历书写规范》等法律、法规、规范的学习教育。举办了6次专题学习讲座,对全院职工分批进行法律法规教育,参加人数达28人次,参加学习率达100%。培训考试。
3、 制度作风建设。
通过学习教育,做到在思想作风方面要自觉把“以病人为中心”、“患者一进院,其余由我办”落实到日常工作中;在工作作风方面要深化院务公开,提高各项制度措施的执行力,改进服务模式,形成高效有序的工作氛围;在领导作风方面要提高领导班子把握全局、科学
决策、开拓创新和廉洁自律能力;在生活作风方面要坚持从严治院,结合治理医药购销领域商业贿赂,强化内部制约和外部监督,有效防范工作人员违法违纪现象的发生。
4、 个性化服务环境建设。
我们在今年,进一步集中整治了医院环境,使医院内安静、整洁、温馨,空气新鲜;完善了各种标识;门诊提供足够的座椅,病房增添了输液室,改善了露天输液带来的安全隐患,要求医务人员上班期间衣帽整洁、举止端庄、语言文明、态度和蔼可亲,工作时间精神饱满,思想集中;
5、 依法行政,依法守业情况。
1、医院除执行卫生部、卫生厅局规定的各项医疗工作的规章制度外,还分别制订了普法学习培训制度、、创建群众满意医院实施方案、消防安全教育培训制度、消防安全日巡查制度、火灾隐患整改制度、药剂管理办法、药品质量管理制度、疫情报告管理制度、消防应急预案等等规章制度以及全院各级各类人员岗位职责,。
2、层层落实普法教育,依法治理工作责任制,年初,医院与科室签订责任书,科室与个人签订责任书,形成一级抓一级,一级向一级负责的局面。对于教育活动,都能做到有要求、有布置、有检查,结果与科室和个人的绩效工资挂钩,奖优罚劣,当月兑现。在日常事务中依法行政,依法处理医疗纠纷,未发生重大违法行政行为,无行政诉讼案件。在医院管理中长期坚持院务公开制度,对医院重大的活动、财务收支、组织发展、职称晋升、评优评先等定期在院务公开栏和指定地点公布、公示,杜绝暗箱操作,增加决策的透明度。
6、医疗服务、医疗安全、医疗收费情况。
1、继续完善和严格执行公开办事制度。各科增设主要检查、治疗等收费标准,自觉接受群众监督。医、护、技人员一律佩戴胸卡上岗服务,对不戴卡上岗者每人次扣绩效考核分。
2、各临床科室根据病情需要出发开出检查和用药,不滥开检查,不开大处方,不开人情方,可用一般药物治疗的,不用新特药品,尽量减轻病人负担,违反医疗收费标准的按规定严肃处理。
3、建立了医疗安全管理体系,加强对临床科室的监管力度,定期组织督导医疗质量工作,并将医疗质量考核纳入综合绩效考核,与绩效工资挂钩。
7、公共卫生工作和合疗运行情况。
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