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IT服务管理系统方案建议书可研报告(word推荐) 目录错误!未找到引用源。 1 1.1 1.2 综 述 ............................................................................................................................................... 3 对ABC有限公司IT管理现状的理解 ............................................................................................. 3 需求分析 ..................................................................................................................................... 3 现状与问题 ....................................................................................................................... 3 IT管理的目标 .................................................................................................................... 4 集中性原则 ....................................................................................................................... 5 标准性和规范性 ................................................................................................................ 5

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