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用户体验报告pdf ：体验 报告 用户 pdf 用户体验的要素pdf下载 人人都是产品经理pdf 病者生存pdf 篇一：新闻客户端之用户体验报告 新闻客户端之用户体验报告 本文作者是腾讯即时通信部商务副总监，腾讯学院讲师硕裴。 作为一个屌丝，我常常在臆想屌丝世界中的刚性需求，除了这些之外——“衣食住行，吃喝玩乐”，什么是他最离不开的。我猜测的结果是下图： 一方面是社交，一方面是资讯；或者说一方面是关系，一方面是内容。把两个刚性的需求结合在一个产品里，会不会产生化学反应，诞生一个更刚性的产品？我们看到几个新闻 APP 做出了这一想法的大胆尝试——Zaker，鲜果，今日头条。但是这些新奇的玩家，终究还是惹不起庄家的。在这个传统模式的互联网产品中，最终的游戏规则还不是快鱼吃慢鱼，而依然是大鱼吃小鱼。2013 年 3 月份中国新闻客户端下载量份额排行： 今天的话题不想讨论大鱼如何靠渠道能力取得阶段性胜利，而是想从一个屌丝视角看看这些大鱼与小鱼的内在有多大的不同，是不是这些不同，也是胜利的原因之一？既然是屌丝视角，当然就只能用屌丝手机来体验这些海产品。 先说说最早把 Flipboard 模式带到中国的 Zaker。进入 Zaker，登录提示可以绑定新浪微博，这充分吸引了微博用户的眼球。但是，点击“新浪微博快速登录”按钮，居然弹出来这个页面。普通用户可能会觉得很正常，大部分需要登录的 APP 都是有这样的提示。但，圈内屌丝稍加细心就会发现其中有个小细节，Zaker 没有做好。 如下图，当手指点击到用户名输入框时，输入光标会在最后一个文字后面，你需要删除掉前面这几个字才能输入你的 ID。但，其实很多 APP 都可以默认帮你把这几个字清空，别小看这么一点点的差异，用户对产品的感知其实就是在这样的细节中慢慢形成。 如果说，Zaker 的产品经理觉得这个小差异不是什么了不起的事情，那就看看现在主流的 APP 都在登录体验上，使用了“一键登录（SSO）”的功能。（不需要输入用户名密码，直接唤起新浪微博或手机 QQ，完成授权登录操作）两种登录方式的成功率差一倍之多，这样想想的话，其实 SSO 就已经是评估产品团队实力的一个纬度。 进入到了内容页，很有趣的功能就是分享的多样化。让用户感到幸福的体验是有选择，而同样让用户感到纠结的体验也是有选择，太多的选择。我很好奇有多少用户知道 pocket 这个按钮是分享到哪里去？而搜狐微博还有多少用户在活跃？这些按钮都是在影响用户做选择。 另外，分享按钮的色标设计让我很迷惑，我完成了微信分享，结果只是深色一点，如果光线弱点或眼神差点的用户可能都看不出来。我更喜好其它 APP 的分享按钮采用彩色 LOGO，醒目且有视觉诱惑和品牌认知。灰色的 LOGO 总觉得是在祭奠什么似的。 离开 Zaker，我们打开鲜果看看。刚刚打开登录页就眼前一亮，点击了新浪微博登录就直接唤起 SSO 的登录体验。屏幕切来切去的体验很炫，第一印象感觉不错。 不过登录进去之后，有一种莫名的失落——全让用户自己来添加频道，这点要比 Zaker 的主动推荐感觉要弱势一些。其实屌丝很懒，并不想做那么多思考和选择。 到了分享的页面，与 Zaker 有强烈的反差，鲜果选择了 less is more。不过遗憾的是回流量效果好的 QQ 空间、微信好友都没出现在默认的分享框内。 离开小鱼的 Zaker 和鲜果，进入到另一个很有特色的小鱼产品——今日头条。 这个产品的设计突破了原有的平台推荐模式，张一鸣这位技术达人让屌丝更懒了，也让屌丝更爱这样的体验了。你看看这个首页会发现什么呢？八卦新闻众多，有木有？美女新闻众多，有木有？你以为今日头条的编辑很聪明很懂你么？呵呵，其实都是你自己在各类社交平台留下的足迹，这些数据被张一鸣一一算尽，形成了推荐给你的精准内容。 在 UI 设计理念上，今日头条借鉴了 path 的交互，不过做得有点生硬，path 用户都是文艺青年，而新闻用户是大众屌丝，两类人群在接受新鲜事物的程度和速度上有很大差异。比如下图右上角有个很小的按钮是进入用户的个人主页， 但是主页里面没有吸引用户操作 的功能。 在社会化分享上，今日头条做了一次大胆的尝试，把多个分享按钮聚合，叫做“一键分享”。但是可惜的地方是绑定社交帐号的入口很深，一般用户很难找到。 终于摆脱了小鱼的世界，进入到了大鱼的海域。从份额最小的切入，看看为什么品牌最牛的新浪新闻，份额却在大鱼里最小。 刚刚打开，我就想走了。我可以理解新闻 APP 是给微博贡献流量的一个渠道，但也没必要把微博的玩法都植入进来！新浪微博的默认分享接口，让多少男性用户在使用一些特殊的 APP 时叫苦连天防不胜防——刚给女神点一个“赞”