岗位职责与工作流程图.docVIP

保安人员的规章制度及岗位职责 一、保安员条件? 1、政治可靠，身体健康，责任心强，敢于坚持原则，热爱保安工作。?2、具备基本的法律知识，遵纪守法，服从命令。 ?二、职责? 文明执勤，礼貌待客，树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供优质服务。 ?2、保安员上岗必须按规定着装，佩戴全部标志和装备器械，精神饱满，衣着整洁，形象庄重，姿态良好。? 3、值勤期间，保安员要随时准备处理各类突发情况。? 4、保安员自身要认真执行各项规章制度，而且对违反规定的人不徇私情，照章办事，及时上报。? 5、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施，并及时上报。? 6、保安员在巡逻时，必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。? 三、工作秩序? 1、保安员值勤期间发现问题，应立即报告公司及相关业务单位主管领导。? 2、如遇各类事故现场，应立即采取保护措施并及时报告上级，无特殊情况不得擅自处理或离开。? 3、对各类事件要按照“七何要素”（即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理），做出完整、详细的记录。? 4、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后，认真做好交接班记录，如有损坏应立即上报。? 四、违纪处分? 1、警告：凡有下列行为之一给予警告处分。? （1）迟到、早退不超过一小时（含一小时）。? （2）工作时间未经队长批准，私用电话、聊天、开玩笑、办私事。 （3）不文明值勤，服务不周到，索要礼物，骂人。 （4）擅自调换班次或串岗。? （5）值勤中擅自脱岗不超过二十分钟（含二十分钟）。 （6）在岗时仪表不整洁，姿态不端正，或不按规定佩戴标志。 （7）在岗时服装破旧，经指出后仍不更换。? （8）立岗时吸烟、聊天，在岗时嬉闹喧哗、吃零食或做与工作无关的事。? （9）固定岗超出规定活动区域的。 （10）不爱惜公司财产，值班室卫生脏、乱、差。? （11）无故不参加训练和例会。? （12）因本人原因造成客户单位不满意，经调动后仍无好转。 （13）工作时间未经批准私自会客。? （14）遇有情况不及时请示汇报造成不良影响和后果的。? （15）不按规定使用设备或造成非正常损坏的。? （16）不写工作交接日记和不办理交接班手续。 （17）不按公司的规章制度完成各项本职工作。? （18）被警告处分三次及其以上者。? 门岗秩序维护职责 1.1严守门岗，对出人门岗的人员实行严格的验证和来访登记。 1.2对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。 1.3对搬迁的业主，按照有关规定认真核准有关证件后放行 1.4严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入厂区； 1.5耐心解答业主提出的问题，及时反馈业主提出的意见和建议；? 1.6私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。 1.7坚持原则，对外来车辆进入停车场 1.8在特殊情况下，如遇匪情、火灾、报警等，要坚守岗位，把好大门关，协同其它队员共同作战，直到警报解除。? 1.9严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确； 巡逻岗保安岗位职责 1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持消防通道的畅通。? 2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在厂区的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报当班队长。? 3、进入厂区停放的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域，如地面）内。行车通道、消防通道、人行道、绿化带、员工活动场所及非停车位禁止停车。? 4、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻，夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。? 5、巡逻岗保安应按保安部门的规定，检查应上锁的门，对未上锁的门窗采取安全措施。并填写安全通知单，塞到门缝下面以通知住户。? 6、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报保安经理。? 7、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。? 8、巡逻岗保安应与停车场、车库的保安、录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。? 9、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长或物业领导。 10、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为至。? 12、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、紧急情况时应保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。? 13、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。? 14、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离