广东3G合家欢主副卡业务简介.docxVIP

广东3G合家欢主副卡 一、推广时间：2012年12月14日-2013年12月31日 二、办理对象：96元及以上套餐的现网3G合约用户（其中已参与融合业务的用户无法办理副卡）。 三、业务政策及资费内容： （一）政策内容符合办理的客户，可申请办理1-5张副卡，主卡用户必须选择96元及以上套餐，副卡共享主卡套餐包含的资源，主副卡必须办理合帐，由主卡缴费，合帐办理后立即生效。（二）副卡资费1、每张主卡可捆绑1-5张副卡，主副卡产品融合生效后，每张副卡收取10元/月的基本月租。赠送来显、炫铃和10G版wo邮箱，同时共享主卡套餐内所包含的资源（包括语音、数据流量及短彩信）；副卡随主卡语音套包资费。 2、（2013年4月1日起实现）共享叠加流量包：副卡用户无需申请、默认共享主卡订购的流量叠加包，包括定向流量包及非定向流量包。具体如下： 流量包类型举例定向流量包红围脖定向流量包、悦TV定向流量包等非定向流量包主卡叠加的流量包都可以共享，例：3G省内/国内流量包、随意玩流量叠加包、国际及港澳台数据流量包、存费送大流量、赠送类流量等3、副卡入网首月：首月免月租并执行3G 96元基本套餐A的套餐外资费（次月开始只收取10元月租），全国接听免费，次月起在每月月初扣除当月月租费。 4、主副卡互拨：副卡开通当月，主副卡不能实现互拨免费。次月合家欢套餐生效后才能主副卡互拨免费，且主、副卡及副卡间本地互打免费（即主、副卡只要有一方在异地，在异地的一方做主叫是要扣费）。 5、主、副卡融合生效后，超出套餐外资费按照主卡的套餐外资费进行计费。全国接听免费。 说明：3G合家欢副卡与2G世界风副卡不是同一产品，任何资费都不相关连。（三）其它说明主副卡当月合计数据流量超过6GB后，自动关闭主副卡的数据功能，下月自动开通；用户可通过联通自有营业厅办理“取消手机上网流量封顶”的业务，立即生效。四、业务规则： 1、个人客户办理说明：副卡开户不一定要用主卡用户本人身份证。如使用与主卡同一证件开户的只允许开1-4户，如使用不同一个身份证资料的则可以开1-5户。3G合家欢主副卡涉及合帐金额问题，办理副卡时，主卡必须机主本人持身份证到场，副卡用户不要求一定要亲自到场。 2、集团客户办理说明： 副卡以集团客户名称办理的：凭营业执照 或 开户人身份证复印件 或 委托书即可。 副卡不以集团客户名称办理的：凭开户人身份证复印件即可。 3、副卡不能选择145、186号段的号码进行开户，使用155或156号段开户，副卡必须与主卡属于同一归属地（本地网）；如副卡选择靓号要收取靓号预存款，靓号预存款分300元和1200元，例如：300的靓号预存款，分月返还30，扣除月租的10元还会剩余20元用户是要另外自行使用的。号码尾数为AA/ABC收取300元靓号预存款，号码尾数为AABB收取1200元靓号预存款。 4、副卡在BSS开户，选择3G行业应用“合家欢副卡套餐（96元，首月免）”，仅限开户当月办理合家欢主副卡业务。 5、副卡业务订购其他业务的规则 业务类型举例是否可订购SP增值业务如天气预报、新闻早晚报等（订购的增值业务按照现有资费单独另行收费）是资源业务 叠加包1、短彩信类叠加包，如短信包月特服 2、长途语音及可视电话类叠加包 3、流量叠加包，如省内流量叠加包 4、资费服务包，如医药顾问业务资费服务包 5、国际业务资费包、一卡两号业务否6、副卡不可与其它套餐产品互转，即不可转为普通套餐，可办理取消3G合家欢业务后直接销户。取消合家欢副卡关系是当月生效。取消当月应办理预约销户，次月办理正式销户。 7、主卡改套餐：如主卡用户要改为其它96元以上套餐或iPhone96元以上套餐的，目前只能到自有营业厅办理。 五、常见问题： 1、主卡的赠款和预付款能否抵扣副卡产生的费用？ 答：不可以，抵扣规则与融合业务相同，主卡的赠款及预付款存在主卡的独立账户上，不能抵扣副卡产生的费用。 2、副卡可以共享主卡的信用额度吗？ 答：不可以，主副卡单独信控（副卡开户时无需缴纳首付预存款，默认后付100信控，如遇客户使用费用较高，可由服务经理给用户调高信控，最高可调至与主卡信控一致） 3、主副卡会关联停机吗？如主卡停机，副卡是否停机？如副卡停机，主卡是否会停机？ 答：主卡停机则副卡停机，但副卡停机，主卡不关联停机。 4、副卡可以与其他号码组网吗？ 答：可以。 5、副卡属于2G卡还是3G卡？ 答：3G卡。 6、主卡取消6G封顶后，副卡会关联取消封顶吗？ 答：关联取消，因为6G封顶是主副卡当月合计数据流量。 7、??卡可以国际漫游吗？如可以通过什么渠道开通？ 答：可以，主副卡单独申请开通。 8、副卡是否受靓号政策规定？如副卡是靓号是否要求最低消费和在网时长等靓号规定？ 答：