2017年Z县人民医院民主评议政风行风活动实施方案.docVIP

2017年Z县人民医院民主评议政风行风活动实施方案 2017年Z县人民医院民主评议政风行风活动实施方案提要：紧紧围绕医疗服务工作这个中心任务，做到“三个结合”，即与卫生政风行风建设的重点任务相结合，与切实解决影响卫生事业和本院医疗工作发展 2017年Z县人民医院民主评议政风行风活动实施方案 按照市卫生局《2017年度全市卫生系统民主评议政风行风活动实施方案》（淄卫字〔2017〕180号文件）的通知要求，进一步加强行业作风建设，深入开展“三好一满意”活动和“创先争优、争做淄博卫生先锋”活动，结合我院实际，制定本方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕卫生工作中心任务，坚持标本兼治、纠建并举，坚持边评边改，评改结合，自觉接受社会监督。以“树立行业新风、促进社会和谐”为主题，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以加强卫生行风建设为核心，以社会各界广泛参与为基础，以“创先争优、争做淄博卫生先锋”活动和“三好一满意”活动为载体，以扎实推进医药卫生体制改革为重点，切实解决工作中群众仍感不方便、不放心、不满意等问题，进一步提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，推进党风政风行风建设，努力构建和谐的医患关系和良好的卫生秩序，为促进全市卫生事业又好又快发展、构建殷实、和谐淄博做出新的贡献。 二、评议内容 紧紧围绕医疗服务工作这个中心任务，做到“三个结合”，即与卫生政风行风建设的重点任务相结合，与切实解决影响卫生事业和本院医疗工作发展、稳定的突出问题相结合，与认真解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题相结合。 重点围绕群众看病就医等民生问题，着重评议履行职责、依法执业，落实党风廉政建设责任制和纠风工作责任制，开展“三好一满意”和“创先争优、争做淄博卫生先锋”等活动情况.解决损害群众利益的突出问题情况，以及提升服务理念、转变工作作风、规范服务行为、提高服务质量、工作效率情况。进一步落实“首问”、“首办”责任制、限时办结制、责任追究制等制度，真正为群众解决实际问题。 三、活动载体 结合本次行评活动以及“腐败风险预警防控”工作、“创先争优”活动、卫生重点工作，以“爱心、健康、惠民”为宗旨，强化宣传教育，扩大活动影响，创新活动形式，丰富活动内容，在认真完成卫生局提出的“四查四看”的基础上，结合我院实际，认真组织开展好以下“六项活动”，进一步树立医院良好的社会形象。 1、公开承诺活动。在全院开展“医德医风承诺签名活动”。 2、优质服务竞赛活动。在全院开展优质服务竞赛，争创“优质服务示范岗”。 3、质量评比活动。在全院开展质量评比，争创“质量安全先进科室”和“质量安全标兵”。 4、便民惠民活动。207种药品降价出售，B超检查第一个系统按标准收费，其他增加系统检查按半价收费。 5、反腐倡廉教育活动。通过观看廉政教育警示片、召开廉政座谈会、加强治理商业贿赂长效机制建设、自觉抵制“红包”、“回扣”承诺签名等活动，认真落实预防腐败体系建设“全覆盖”要求。 6、评先表彰活动。在全院开展“群众满意科室”、“质量安全标兵”、“服务明星”、“优质服务示范岗”、“五星护士（长）”的评选表彰活动。 四、工作步骤 评议工作从2017年9月开始。 第一阶段：宣传发动阶段（9月中旬前） 1、加强组织领导。按照政风行风评议的要求，医院成立评议工作领导小组，，制定工作方案。9月中旬，召开全院民主评议政风行风动员会。各科室、各支部要层层动员和部署。 2、加强宣传引导。认真组织学习省、市有关2017年民主评议政风行风工作的相关文件、领导讲话精神，提高认识，统一思想。要充分利用各种宣传载体，宣传医院的服务职能、服务方式、服务标准、服务承诺等，争取社会各界的关心与支持。积极组织广大干部职工广泛开展学习讨论，开展医德医风承诺，提高认识，端正态度，形成浓厚的行评舆论氛围。 第二阶段：自查自纠阶段（10月底前） 1、认真查摆问题。结合工作实际，实事求是查摆本医院、本科室在行风建设中存在的突出问题，做到举一反三，查找问题不留死角、不走过场。对查出的问题认真梳理，查找原因，深刻剖析，提出解决办法。 2、广泛征求意见。通过新闻媒体、网络、意见箱、热线电话、问卷调查等多种途径收集意见和建议。要采取座谈会、函询、走访等各种形式开门纳谏，广泛征求本院干部职工、服务对象、患者及家属、所在地群众以及上级相关部门、本级人大、政协、政府纠风办、政风行风督查组的意见和建议，不断改进工作。要不断健全行风建设特邀监督员制度，加强行风督导，主动虚心听取行风