基层员工爱岗敬业事迹.doc

基层员工爱岗敬业事迹 篇一：商场销售人员爱岗敬业事迹 作为商业战线的一线销售人员，从1998年涉足此行业的第一天起，我就下定决心一定要在这个与百姓日常生活息息相关的服务行业，全心投入，全力付出，以全心全意为人民服务为我毕生的行为准则，以大连商业的繁荣昌盛为奋斗方向，为此贡献自己全部的光和热。1998年，我高中毕业后进入商场从事超市生鲜品营业员的工作。工作分配时，我不挑不捡，服从领导的安排负责整个卖区的垃圾清运工作，因为工作非常辛苦，所以这是一个很多人都不太愿意做的工作。可是在我看来，任何岗位都是商场正常运行不可或缺的重要环节。。通过几年来坚持不懈的努力，任劳任怨的付出，勤勤恳恳的工作，我在2000年被提拔为卖区的卖区长。我深知自己肩负的责任重大，故此在工作中更加严格的要求自己，起示范带头作用，并舍弃年假机会，除了出差及其他必要的工作事宜及学习任务，几乎全年无休息日，工作繁忙时更是主动加班加点，并保持通讯设备全天候应答状态，以便随时与单位及供应商保持联系，确保卖区工作的平稳正常运行，一颗心牢牢地系在所热爱的工作上。由于 部门的特殊性，决定了我卖区的工作强度和难度要比商场其他卖区大，为了保持肉品的鲜度，我们每日要长时间在低温加工间工作，同时有1～2个小时要在冷冻库进行每日必行的查库、倒库工作，虽然身处基层领导岗位，但我还是与以往一样身先士卒，凡事亲力亲为。为了能更好地服务于消费者，适逢商场大型打折促销活动，我事先主动与供应商沟通协商，在保证货源充足和商品质量的情况下，让利于顾客，为顾客提供质优价低的商品，以点带面，提升了整个卖场的人气，提高了卖区的销售业绩。 在待客服务方面，我倡导“以人为本、贴心服务”的理念，时刻把顾客的需要放在首位，以一颗诚心热情为顾客服务，有一位老大妈，每周都会到我所在的畜产卖区为其病致瘫在床多年的老伴买猪肉，通过与老大妈的交谈，我了解到她家非常困难，膝下无儿无女，她的老伴因生活无法自理，两人只靠老伴每月不到六百元的退休金维持基本生活。所以我在两年时间里，都会亲自为这位老大妈服务，并且告诉她我每周的在班时间。同时叮嘱卖区员工，如果其不在，一定要为其耐心挑选，直到满意为止。老大妈对我们的服务非常满意，还送来了感谢信。虽然，我认为这是自己份内的工作，可是对于老大妈来说，这却是极为重要的事情，我就是要做与顾客贴心的人，为每位顾客提供贴心的服务。面对顾客在购物中遇到的困难和提出的各类问题与要求，认真对待，及时解决。正是因为这种一心为顾客着想的服务精神，使得我所领导的卖区赢得了良好的顾客口碑。 篇二：爱岗敬业__乐于奉献__记王海燕先进事迹 恪尽职守，乐于奉献 张勇先进事迹 他，十载如一，兢兢业业，用执着信念抒写了一段段奉献的旋律。他，敬业爱岗、踏实工作，用无悔人生谱写着一曲曲动人的乐章。他，就是景县地方税务局稽查局检查组张勇，一个平凡的地税干部。可正是在这平凡中，却蕴含着一种奋进的精神，闪耀着奉献的光华，2009－2010年被评选县局先进工作者，2011年度先后被评选为市稽查查账标兵，2011度省局纳税服务标兵。 1997年3月他调入景县地方税务局龙华分局。从那一天起，他就扎根基层，刻苦钻研业务技术，学习税收知识，不耻下问。工作中遇到了难处，他都虚心向经验丰富的税务干部学习，掌握过硬的本领，挑起了大梁。2011年3月，由于工作的需要他被调到景县地方税务局稽查局工作，担任检查股副股长。在工作中，他以负责的工作态度，娴熟的业务技能，从容面对一次次新的困难和挑战，严格以低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作为原则，主动配合有关部门，服从领导和组织的安排，服从大局意识和全局观念，出色的完成了上级交给的各项工作任务，实现了自我超越。 2012年他所负责的稽查组，全年检查户达60多户，完成四环节54户，160多万元，罚款、滞纳金达80余万元。 他总是深入研究科学有效的稽查技巧与方法，通过查处案件，不断发现问题，总结经验，创新方法，尤其是不断积累和具备用现代化手段查处案件的能力，加强行业案件研究和案例评析工作。 在市局团队建设中，他为队长，在如何搞好团队建设，加强团队力量，打造高绩效的工作团队中做出了很大贡献。在团队建设中他与本职工作相联系，提出团队建设中，执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等内容。作为团队的带头人他从以下几方面着手实现团队的成长：1、增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务和目标，只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识，工作时才能步调一致，增强实施过程的紧迫感，从而在成员心中树立成就感。 2、培养团队责任能力。责任是最基本的职业精神，胜于能力。在稽查局团队中，他鼓励大家共担责任，培养团队成员的责任心。工作中遇到问题首先从自己身上找原因，杜绝凡事只从自己的角度思考，不