华2010年侨城社会责任报告财务信息.pdf

房地产智库.com 深圳华侨城股份有限公司2010年社会责任报告 深圳华侨城股份有限公司 2010 年社会责任报告 2011 年3 月 0 珠峰高度 8848 第 1 页 @九舍会 › 房地产智库.com 深圳华侨城股份有限公司2010年社会责任报告 目录 关于本报告3 公司概况5 社会责任理念9 1.公司使命与愿景9 2.社会责任理念9 3.利益相关方及其需求回应9 对股东的责任 11 1.提高经营水平，增强持续发展能力 11 2.完善内控建设，开展治理专项活动 11 3.公平披露信息，保障投资者权益 12 4.加强沟通交流，完善投资者管理体系 12 对消费者的责任 14 1.旅游产品：欢腾四海，魅力常新 14 2.文化产业：方兴未艾，创想无限 15 3.住宅产品：卓越品质，幸福家园 16 4.酒店服务：优质服务，宾客至上 17 5.纸包装产品：严控质量，优化服务 18 案例1： ‚体验〃华侨城‛大型主题活动 19 案例2：OCT-LOFT 华侨城创意文化园20 对员工的责任21 1.平等雇佣，提供就业机会21 2.尊重员工，保障合法权益21 3.拓宽通道，促进员工成长22 4.重视培训，提升员工能力23 5.以人为本，深化人文关怀24 案例：华侨城退休职工活动中心改造翻新25 安全责任26 1.加强安全管理，落实安全责任26 2.立足长效机制，完善制度建设26 3.开展安全检查，整治安全隐患27 4.加强宣传培训，提高安全意识28 专题：东部华侨城“6.29 事故‛及公司采取的措施28