人水和谐，提升服务质量--记水暖科水务车间先进事迹.docVIP

人水和谐，提升服务质量--记水暖科水务车间先进事迹 人水和谐，提升服务质量--记水暖科水务车间先进事迹提要：水务车间的工作性质决定了他们没有固定的作息时间，往往无论是用户还是上级领导，一个电话就是他们的工作命令 自 人水和谐，提升服务质量--记水暖科水务车间先进事迹 水暖环保科水务车间担负着全矿生活、生产用水供给、水管管道安装维修、全矿生产单位用水量的抄表及居民生活用水计量维护工作。多年来，他们克服人员少、任务重等困难，冒烈日，顶严寒，不怕苦累和脏污，对本职工作精益求精、不计报酬，以满腔热情服务大众，解决职工生活中的各种困难,赢得了物业公司领导和广大用水单位和居民的称赞和好评。 一、 保证供水设施的完好性 为了进一步提高设备的运行稳定性，防止和减少生产事故的发生，保证全矿和居民用水期的优质供水，本着安全第一的原则，他们每周对矿内、风井、工房各供水设施、设备进行全面检查维护，对所属的各供水管网点定期走访巡查，做到重点部位重点查巡，全面彻底，不留死角。 二、及时解决用户的困难 水务车间的工作性质决定了他们没有固定的作息时间，往往无论是用户还是上级领导，一个电话就是他们的工作命令。不论是白天还是夜晚，不管是休息日还是吃饭时间，只要出现问题，接到电话，他们在第一时间及时赶到现场处理问题，不辞劳苦，安全保质保量地完成各项任务。 三、人水和谐提升服务质量 供水服务情系千家万户，服务好不好要靠用户说了算，为了进一步做好服务工作，他们坚持挨家逐户核查水表，对损坏看不清的水表及时进行清理维修。他们还为用户提供优质高效的供水服务，对一些困难用水户进行义务维护，及时解决了用水户的用水困难。截至目前，他们共核查到位和居民用水户2000多户，更换水表230块，义务为用户维修130多次，有效提高了水表计量准确性，切实保障了供用水双方的合法权益。 四、计量准确收费合理 他们每月25日到月底为全矿用水单位和各居民楼进行上门抄表，加班加点不论白天晚上，总是在规定时间内完成抄表任务，并及时的将水表用水量、用水性质填写在用水户的抄表卡上。次日由抄表员将抄表数据上报水表统计员，由水表统计员统计好，让用水户能及时上缴水费。他们切实执行“办事依据、办事程序、收费项目、收费标准、服务承诺和人员责任”五公开制度，做到不乱收费。严格按程序操作，对违章用水事件查处一律重证据，做到公正，公平，杜绝人情水，关系水。 水务车间一直本着“团结，务实，创新，发展”的管理理念，坚持以人为本，努力构筑人水和谐，他们班组先后获得了物业公司及矿的多次表彰，受到了广大用水户单位的一致好评。 自 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, service education and management education, and school moral education work must be with family education and community education closely together, to form a concerted pattern, and strive to create a good atmosphere for education, and to promote the all-round development of students, to esta